【横浜中華街】ホテルフロントスタッフ|ドーミーイン

仕事内容:

＼「また泊まりたい」をつくる、ホテルの顔になる仕事／

全国に展開する「ドーミーイン」で、フロント・接客業務をお任せします。

フロントは、ただチェックイン・チェックアウトを行うだけの仕事ではありません。

「おすすめの観光スポットはありますか？」
「近くで美味しいお店を教えてほしい」
「またこのホテルに泊まりたい！」

そんなお客様との会話や、一人ひとりに合わせた気配りを通して、旅の思い出をつくる仕事です。

━━━━━━━━━━━━━━
★ この仕事のPOINT
━━━━━━━━━━━━━━

◎ 全国展開する「ドーミーイン」で働ける
◎ 接客・サービスのスキルを身につけられる
◎ 研修・サポート体制あり
◎ チームで協力してホテルを運営
◎ 将来的なキャリアアップも目指せる

「人と話すことが好き」
「接客経験を活かしたい」
「ホテル業界でキャリアを築きたい」

そんな方が活躍できる環境です。

【具体的なお仕事内容】

■ チェックイン・チェックアウト対応
笑顔でお客様をお迎えし、チェックイン・チェックアウトの手続きや館内のご案内を行います。

■ 予約受付・お問い合わせ対応
電話やインターネットからの予約確認、お客様からのお問い合わせに対応します。

■ 館内・周辺のご案内
館内施設はもちろん、観光スポットや飲食店などをご案内することもあります。

■ フロントでのお客様対応
滞在中のお困りごとやご要望に対応し、快適なホテルステイをサポートします。

■ その他ホテル運営業務
客室や館内の状況確認、各部署との連携、事務作業など、ホテル運営に関わる業務を担当します。

━━━━━━━━━━━━━━
★ チームでつくるホテルです
━━━━━━━━━━━━━━

ホテルの仕事は、一人ですべてを行う仕事ではありません。

フロントをはじめ、さまざまなスタッフと声を掛け合いながら、お客様に心地よく過ごしていただけるホテルをつくっていきます。

接客スキルだけではなく、チームワークや対応力など、これからのキャリアにも活かせる力を身につけられます。

━━━━━━━━━━━━━━
★ あなたの「気づき」がサービスになる
━━━━━━━━━━━━━━

お客様によって、ホテルを利用する目的はさまざま。

マニュアル通りの対応だけではなく、

「こんなご案内をしたら喜んでいただけそう」
「もう一言お声がけしてみよう」

そんな小さな気づきや心配りが、お客様の「また泊まりたい」につながります。

人と接することが好きな方、誰かに喜んでもらえる仕事がしたい方に、ぜひ挑戦していただきたい仕事です。

アピールポイント:

＼ ドーミーインで働く魅力 ／

★ 全国展開するホテルブランドで安定したキャリア
全国各地にホテルを展開する「ドーミーイン」。ホテル・接客業界で長期的なキャリアを築きたい方にも魅力的な環境です。

★ 接客経験をホテル業界で活かせる
飲食店・販売・サービス業などで培った「人と接する力」もホテルのお仕事に活かせます。お客様一人ひとりに合わせた接客力をさらに磨けます。

★ 研修・サポート体制あり
ホテルで必要となる接客や業務について学びながら、少しずつ仕事の幅を広げていける環境です。

★ チームでホテルをつくる仕事
一人ですべてを抱えるのではなく、スタッフ同士で声を掛け合いながらホテルを運営。チームワークを大切にしています。

★ あなたのアイデアがおもてなしにつながる
地域のおすすめをご案内したり、お客様に合わせて一歩先の対応を考えたり。マニュアルだけではない、あなたらしい接客を活かせます。

★ ホテル業界でキャリアアップを目指せる
フロント業務から経験を積み、将来的にはホテル運営やマネジメントなど、さらなるキャリアアップを目指せます。

★ 全国に活躍のフィールド
全国各地にホテルを展開しているからこそ、さまざまな地域・ホテルで経験を積むチャンスがあります。

「人と接することが好き」
「接客経験を活かして新しい仕事に挑戦したい」
「安定した環境で長く働きたい」
「ホテル業界でキャリアを築きたい」

そんな方にぴったりのお仕事です。

求める人材:

＼ 人柄・意欲を大切にしています ／

ホテルで大切なのは、経験だけではありません。

「人と接することが好き」
「誰かに喜んでもらえる仕事がしたい」
「接客スキルをもっと磨きたい」
「ホテル業界で長くキャリアを築きたい」

そんな想いをお持ちの方をお待ちしています！

【こんな方にピッタリ】
・人と話すこと、接客することが好きな方
・お客様に喜んでもらうことにやりがいを感じる方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方
・相手の立場に立って考えられる方
・新しいことを学ぶことが好きな方
・ホテル・旅行・観光に興味がある方
・安定した環境で長く働きたい方
・将来的にキャリアアップを目指したい方

【活かせる経験】
ホテルでの勤務経験はもちろん、飲食店・カフェ・販売・アパレル・百貨店・空港・旅行・観光・受付・コールセンターなど、人と接する仕事で培った経験も活かせます。

語学力をお持ちの方は、海外からのお客様へのご案内などで活かせる機会もあります。

あなたのこれまでの経験や得意なことを、ドーミーインでのおもてなしに活かしてみませんか？

勤務時間・曜日:

ライフスタイルに合わせて働けるシフト制です。

【勤務時間】
実働8時間／休憩60分

＜シフト例＞
・7:00～16:00
・9:00～18:00
・13:00～22:00
・22:00～翌7:00

早番・遅番・夜勤など複数のシフトがあり、スタッフ同士で協力しながら勤務しています。

「ホテルで接客スキルを磨きたい」
「安定した環境で長く働きたい」
「ホテル業界でキャリアを築きたい」

そんな方にもぴったりの環境です。

※勤務時間・シフトは配属先により異なります。

休暇・休日:

＼ プライベートも大切にできる環境 ／

【休日・休暇】
・シフト制
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇 など

ホテルは365日営業だからこそ、スタッフ同士で協力しながらシフトを組んでいます。

平日休みを活用して、混雑を避けて旅行やショッピングを楽しめるのもシフト勤務ならではの魅力。

有給休暇などの各種休暇制度も整えており、仕事だけではなく、自分の時間やライフイベントも大切にしながら長く働ける環境づくりを進めています。

勤務地:

【受動喫煙防止措置】
原則屋内禁煙（喫煙専用室あり）

アクセス:

みなとみらい線「元町・中華街駅」から徒歩約5分

駅から徒歩圏内で、毎日の通勤にも便利な立地です。

給与:

＼ 賞与年3回！頑張りをしっかり評価 ／

【全国転勤あり】
月給250,000円～276,000円
※勤務区分手当含む

【全国転勤なし】
月給220,000円～253,000円
※転居を伴わない範囲で異動の可能性あり

★賞与年3回
・夏期賞与
・冬期賞与
・決算賞与
※決算賞与は会社業績により支給

★昇給年1回（5月）
※勤続1年以上の正社員が対象

★時間外手当別途支給

給与は年齢・経験などを考慮のうえ決定します。

全国転勤の有無によって働き方を選択でき、経験を積みながらキャリアアップ・収入アップを目指せる環境です。

待遇・福利厚生:

＼ 大手企業ならではの充実した福利厚生 ／

「長く安心して働きたい」
そんな方をサポートする制度を整えています！

【待遇・福利厚生】

★ 単身寮あり（月2万円程度）
★ 借上社宅制度あり（家賃50～70％を会社負担）
★ 食事補助あり（1食200～300円）
★ 交通費全額支給

・社会保険完備
・賞与年3回
└ 夏期賞与
└ 冬期賞与
└ 決算賞与（会社業績による）
・昇給年1回
・時間外手当
・深夜手当
・各種手当
・社員持株会
・財形貯蓄制度
・退職金制度
・永年勤続表彰
・資格取得支援制度
・育児・介護に関する各種制度
・グループホテル優待制度 など

特に、住まいに関するサポートが充実しているのも魅力。

勤務地や適用条件に応じて単身寮・借上社宅制度を利用できるため、転居を伴う新しいスタートもしっかりサポートします。

食事補助やホテル優待など、ホテル会社ならではの福利厚生も用意しています。

※各制度の利用・適用には会社規定および条件があります。

その他:

＼ 少しでも興味をお持ちいただけたら、ぜひご応募ください！ ／

「ホテル業界でキャリアを築きたい」
「接客経験を活かして新しい環境に挑戦したい」
「安定した会社で長く働きたい」
「旅行やホテルが好き」

そんな想いをお持ちの方をお待ちしています。

ドーミーインでは、これまでの経験だけではなく、お客様を大切にする気持ちや仕事への意欲も大切にしています。

全国にホテルを展開する共立メンテナンスだからこそ、ホテルスタッフとして経験を積み、その先のキャリアにも挑戦できる環境があります。

━━━━━━━━━━━━━━
【選考について】
━━━━━━━━━━━━━━

ご応募いただいた内容を確認後、選考についてご案内いたします。

「まずは詳しい仕事内容を知りたい」
「自分の経験が活かせるか知りたい」
という方も、ぜひご応募ください。

あなたの新しいキャリアの第一歩をお待ちしています！

※応募・選考に関する詳細は、担当者よりご案内いたします。

雇用形態: 正社員

給与: 220,000円 - 253,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間