保険カスタマーサポート|既存のお客様対応中心

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：保険個人営業、保険法人営業、損保事務

＼未経験歓迎！
既存のお客様の保険サポート🍀／
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

新規開拓・飛び込み・テレアポなし。

車検や整備などでお付き合いのある
既存のお客様を中心に、
保険の更新や各種手続きをサポートします。

「人と話すことが好き」
「誰かの役に立ちたい」
そんな気持ちがあれば大丈夫。

保険の知識は入社後に基礎から学べるので、
未経験から安心してスタートできます。

• この仕事のポイント

✅ 未経験からスタートOK
保険の知識や経験は必須ではありません。
入社後の研修やOJTで基礎から学べます。

✅ 既存のお客様が中心
車検・整備・鈑金塗装・車両販売などで
すでにお付き合いのあるお客様を
サポートします。

✅ 新規開拓・飛び込み・テレアポなし
新しいお客様を探すことが目的の仕事では
ありません。
既存のお客様との関係を大切にしながら、
保険に関する相談や手続きを行います。

✅ 「売る」より「支える」が中心
保険の更新や契約内容の確認、
補償内容の見直しなど、
お客様の安心をサポートする仕事です。

✅ 月給24.4万円以上
安定した収入を得ながら、
長く働ける環境です。

✅ 年間休日115日
仕事とプライベートを両立しやすい
勤務環境です。

✅ 残業月22時間以下
業務効率を重視し、
無理なく働ける環境を整えています。

✅ 転勤なし・車通勤OK
地域に根差して、腰を据えて働けます。

🚗 主な仕事内容

既存のお客様を中心に、
保険に関する各種サポートをお任せします。

具体的には、

・自動車保険の更新手続き
・契約内容の確認
・補償内容の見直し
・保険診断
・保険内容のご案内
・事故受付対応
・保険会社との連携
・車両入替手続き
・住所変更などの契約変更手続き
・火災保険、傷害保険などのご案内
・自社既存顧客への保険切替のご案内

など。

例えば、

「車を買い替えたので保険を変更したい」
「保険の更新時期なので内容を確認したい」
「今の補償内容で大丈夫か相談したい」
「事故に遭ってしまったので相談したい」

といったお客様からのご相談に対応します。

お客様の状況を聞きながら、
必要な手続きや保険内容をご案内し、
安心していただくことが大切な仕事です。

🌱 未経験から安心して始められます

「保険の仕事は初めて」
「専門知識がないけど大丈夫？」

そんな方もご安心ください。

今回の募集では、
保険業界の経験や営業経験は必須では
ありません。

入社後は保険の基礎から学び、
先輩スタッフと一緒に実務を経験しながら、
少しずつ仕事を覚えていきます。

【STEP1｜保険の基礎研修】
まずは保険の基本的な知識や
商品・契約について学びます。

【STEP2｜先輩との同行・OJT】
先輩のお客様対応を見ながら、
実際の仕事の流れを覚えていきます。

【STEP3｜できる業務からスタート】
更新手続きや契約変更など、
できる業務から少しずつお任せします。

【STEP4｜独り立ち】
一通りの業務を覚えたら、
既存のお客様の担当として活躍していただきます。

最初からすべてを一人で
お任せすることはありません。

分からないことがあれば先輩に確認しながら、
一つずつ知識と経験を身につけていけます。

💡 未経験からでも活躍できる理由

この仕事で大切なのは、
「保険をたくさん売れること」
ではありません。

お客様の話をしっかり聞いて、
何に困っているのか、
何が必要なのかを考えることです。

そのため、

「人と話すことが好き」
「相手の話を聞くのが得意」
「誰かの役に立つ仕事がしたい」

という方なら、
未経験からでも十分に活躍できます。

保険の専門知識は、
仕事をしながら少しずつ身につけていけば
大丈夫です。

🕐 1日のスケジュール例

08:30｜出社・メール確認
09:00｜既存のお客様への更新案内
10:30｜保険内容の確認・資料作成
12:00｜昼休憩
13:00｜お客様対応・各種手続き
15:00｜事故受付・お客様サポート
16:30｜保険会社との連携業務
18:00｜退勤

🌟 この仕事のやりがい

保険は、普段は意識することが少ない
ものですが、「いざ」というときに
お客様を支える大切なものです。

事故が起きたとき。
車を買い替えたとき。
生活環境が変わったとき。

そんなときにお客様から相談していただき、
無事に問題を解決できたときには、
「相談してよかった」
「ありがとう、助かった」
と直接感謝していただけることも。

人と関わりながら、
誰かの安心を支えられる仕事です。

👋 採用担当者より

保険業界の経験は問いません。

今回の採用で重視しているのは、
経験や資格よりも、
お客様と丁寧にコミュニケーションを取れること。

保険の知識は入社後に学べます。

販売や接客の経験を活かして
新しい仕事にチャレンジしたい方も、
専門知識を身につけて
長く働きたい方も歓迎します。

「人と話すことが好き」
「誰かの役に立ちたい」
「安定した環境で長く働きたい」

そんな方なら、未経験からでも
きっと活躍していただけます。

あなたの新しい一歩を、
スタッフ一同お待ちしています。

求めている人材

【必須】
・普通自動車運転免許
・基本的なPC操作

️こんな方に向いています️

・お客様との会話が好きな方
・人の役に立つ仕事がしたい方
・保険知識を身につけたい方
・安定した会社で長く働きたい方
・既存顧客中心の営業がしたい方
・人と接する仕事の経験を活かしたい方
・新しいことを学ぶことが好きな方

勤務時間詳細

総労働時間：1年あたり2000時間

実働8時間勤務
8:30～18:00（休憩90分）
店舗は19:00まで営業していますが、基本の勤務時間は上記です。
固定残業制を採用しており、業務状況に応じて18:00以降の対応が発生する場合があります。
月平均残業時間は22時間以下です。

休日休暇

・長期休暇あり
・年間休日115日
・土日祝（月に2日取得可能）

勤務地

〒2702221千葉県松戸市紙敷510番地
※整備士および検査員の希望の方は以下に配属

【配属拠点に関して】※どちらかへの配属となります
・本社工場/松戸市紙敷510番地
・グループ指定工場/松戸市串崎新田186-14

交通・アクセス

北総線「東松戸駅」徒歩20分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 22万円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり2万4000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給 24万4000円 〜
※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 22万円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり2万4000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給244,000円以上（基本給220,000円＋固定残業代24,000円）
※固定残業代として月15時間分（24,000円）を含みます

※上記時間を超える時間外労働分については、別途残業代を支給します

※固定残業時間に満たない場合でも減額はありません

※経験・能力を考慮の上、給与を決定します

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【福利厚生】
・昇給年1回（11月）
・賞与年2回（4月・12月）
・交通費規定支給（上限あり）
・車・バイク・自転車通勤可
・資格取得支援制度あり（各種運転免許・業務に必要な資格）
・社員割引あり（車検・車両購入・修理代）

職場環境

20代〜40代のスタッフが活躍。
前職は販売職や接客業など
さまざまな業界出身者が集結。
車好きなメンバーが多く
和やかな雰囲気です。
お客様第一の文化で
丁寧な対応を心がけています。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

ご応募

書類確認

面接（基本1回）

内定

※代表者不在の場合は、最終確認のため面接を2回お願いする場合があります。