お客様|サポート業務

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他冠婚葬祭スタッフ、葬祭スタッフ、葬祭ディレクター/プランナー

ハートフルが選ばれている理由

• 未経験スタート多数｜専門知識は入社後でOK
• 転勤なし｜鹿児島で腰を据えて働ける
• 年間休日110日｜生活リズムも安定
• 賞与年2回＋決算賞与実績あり
• 50代・60代も活躍中｜年齢問わず挑戦可能

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どんな仕事？

役割は、
セレモニーが終わった後の
“続く安心”を支えるアフターサポート担当✅

セレモニーが終わったあと、
ご家族が直面するのは、
手続きや準備など、さまざまなお困りごと。

大事なのは
お客様の声を「聞く人」になること

✔ 定期訪問やお電話でのフォロー
✔ 法要などのご相談受付
✔ 必要に応じて専門家のご紹介
✔ 会員制度のご案内
✔ 地域イベントや事前相談の対応

“困ったときに思い出してもらえる存在”になる仕事です✨

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仕事のイメージ

1日は、朝礼からスタート。
お電話対応等を行い、
午後は事務作業や相談対応！

慌ただしく走り回る仕事ではありません。
一件一件、丁寧に向き合うスタイルです

難しい法律知識や相続手続きは
専門家へバトンタッチするので安心

必要なのは、
「話を聞き、寄り添う」こと✨

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はじめてでも大丈夫？

はい！安心してください✨

入社後は先輩に同行しながら、
声のかけ方や対応の流れを学びます！

独り立ちまでは平均1〜2ヶ月。
無理に一人で任せることはありません

実際、スタッフの多くが
異業種からの転職組。

接客業・販売・事務など、
人と関わる経験がそのまま活きています！

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誰かの悲しみを消すことはできない。
でも、少し軽くすることはできる。

それが、

• アフターサポートの役割です。

特別な資格よりも、
やさしさと誠実さ。

その気持ちがあれば、
十分に活躍できる場所です。

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ハートフルは、
“その後も続く安心”を大切にしています。

求めている人材

【幅広い年代が活躍中！】
50代、60代の女性を含め、様々な年代の方が活躍しています。

学歴不問／未経験歓迎！

【こんな方を歓迎します】
・故人やご家族の「その人らしさ」を大切にできる方
・一人ひとりに合わせた対応を心がけられる方
・チームで協力して働きたい方

【あれば尚可】
・葬祭ディレクターなど関連資格をお持ちの方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

8:30～17:30（実働8時間/休憩60分）

※1年単位の変形労働制（週平均40時間以内）

休日休暇

シフト制
・年間休日110日（年次有給休暇5日含む）
・有給休暇
・慶弔休暇
・介護休暇
・産休・育休制度

勤務地

〒8950072鹿児島県薩摩川内市中郷町2340

交通・アクセス

薩摩川内市歴史資料館近く

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 18万6000円 〜 24万円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万4751円 〜 1万5543円（固定残業時間：1ヶ月あたり11時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給：200,751円〜255,543円
（年収300万円〜380万円）

※上記は最低保証額です
※年齢・経験・能力を考慮の上、優遇いたします

【各種手当など】
・昇給年1回（8月)
・賞与年2回（7月・12月）
・決算賞与あり（昨年実績：平均100,000円）
・通勤交通費支給（上限15,000円/月）
・家族手当：配偶者12,000円、子ども4,000円/人（扶養家族に限る）
・役職手当あり
・実績報奨あり（会員獲得実績に応じて支給）

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備
• 退職金制度（勤続3年目以降）
• 産休・育休制度
• インフルエンザ予防接種（会社補助制度）
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 介護休暇

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）