マニュアル完備の電話受付スタッフ|アルバイト・パート

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他企画/マーケティング、その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ

受電メインの電話受付・データ入力は、基本の3ステップ。
マニュアルを見ながら進めれば大丈夫です。

STEP 1 用件を聞く

お名前・連絡先・予約内容など、
画面に表示される項目を順番に確認します。

STEP 2 入力する

聞いた内容を専用システムへ入力。
基本的な文字・数字の入力ができればOKです。

STEP 3 案内・取次ぎ

マニュアルにある内容はその場でご案内。
分からない質問は先輩や担当部署へ引き継ぎます。

＜対応する内容＞
・予約、申込みの電話受付
・希望日時や空き状況の確認
・予約変更、キャンセル受付
・サービス内容の簡単なご案内
・担当者への取り次ぎ
・受付内容の確認と引き継ぎ
・よくある質問への回答

トークスクリプト、回答例、チェックリストを完備。
内容を暗記したり、自分で回答を考えたりする必要はありません。

研修では、電話の取り方や敬語から練習します。
最初は短く簡単な問い合わせ対応から担当します。コールセンター、一般事務、オフィスワークが初めての方も安心して始められます。

求めている人材

˙ こんな方に向いています ˙

• 初めてのオフィスワークに挑戦したい方
• 決められた手順に沿って進めることが得意な方
• 基本的な文字・数字の入力ができる方
• 分からないことを素直に質問できる方
• コツコツ正確に作業したい方

電話受付や事務の経験は必要ありません。マニュアルと研修を用意しています。

【活かせる経験】
受付、一般事務、データ入力、電話対応、販売、飲食、ホテル、予約センターなど。

勤務時間詳細

固定時間制／9:00～18:00（実働8時間・休憩60分）
※配属先により勤務時間が異なる場合があります
※平均所定労働時間：月160時間

休日休暇

完全週休2日制（曜日固定）
※休日となる曜日は配属先により決定します
年間休日129日
有給休暇／慶弔休暇／産前・産後休暇／育児休暇

勤務地

〒1500013東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー13階

交通・アクセス

JR山手線「恵比寿駅」より徒歩3分

給与詳細

基本給：時給 1800円 〜 3150円

時給1,800円～3,150円
※経験・能力を考慮して決定します
※成果に応じたインセンティブ制度あり

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
各種社会保険／交通費支給／インセンティブ制度／残業手当／定期健康診断／社内研修・教育制度／表彰制度

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

【応募後の流れ】
1．Indeedから応募
2．採用担当よりご連絡
3．面接
4．採用・勤務開始

未経験・アルバイトデビューも歓迎します。勤務開始日はお気軽にご相談ください。
※当社のアルバイト・パートとして雇用し、配属先で勤務します。