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Il nostro cliente, una consolidata realtà specializzata nella distribuzione e commercializzazione di componenti meccanici con sede nei limitrofi di Cusago (MI), è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell'IT con il ruolo di:

IT SERVICE HELPDESK

La figura selezionata entrerà a far parte di un contesto dinamico e strutturato, occupandosi della gestione e del supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni sul territorio italiano e all'estero. Il ruolo rappresenta un'importante opportunità professionale per candidati con esperienza nel settore IT , desiderosi di contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività informatiche in azienda.

Responsabilità principali:

• Supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni: la figura sarà referente centrale per i colleghi delle sedi italiane, elaborazione delle richieste dell'hardware e del software, creazione di ticket per i processi di rilevanza in termini di costi.
• Supporto agli utenti nel contesto dei dispositivi finali IT
• Desktop engineering: selezione teste raccomandazioni del nuovo hardware (pc e notebook) e pianificazione e implementazione degli aggiornamenti tecnologici
• Hardware management: pianificazione del fabbisogno di hardware

Requisiti richiesti

• Esperienza consolidata di 3 – 5 anni come It Service Helpdesk;
• Conoscenza dei protocolli di rete e dei servizi essenziali per il funzionamento di Reti Windows (TCP/IP, DHCP, DNS, SMB, Server di stampa)
• Conoscere e saper applicare le procedure di Troubleshooting
• Aver maturato esperienza in un ambiente aziendale strutturato con gestione delle richieste di ticketing
• Aver conoscenza di massima dei processi aziendali e delle logiche di funzionamento dei sistemi erp
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata per interfacciarsi con altri colleghi su altre sedi internazionali

Soft Skills

• Spiccate capacità analitiche e di problem solving;
• Forte orientamento alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi;
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione;
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale;

Dettagli contrattuali :

• Sede di lavoro : Cusago (MI);
• Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì; previsto 1gg di smartworking alla settimana
• Contratto : A tempo indeterminato
• Retribuzione : 30-33 K;