お客様サポートスタッフ|週3日・1日4時間~

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：一般事務、営業事務、購買/物流事務

✼ ここがPOINT ✼

✅ 時給1,250円～1,500円
✅ 未経験OK｜専門知識・資格不要
✅ 週3日～・1日4時間～相談OK
✅ メール・LINE対応が中心
✅ PCで文字入力ができれば応募OK
✅ 接客・販売経験も活かせる
✅ 扶養内・ブランク・子育て中の方も歓迎

• オフィスワークが初めてでも大丈夫です。
• お客様に丁寧に対応できる方なら、未経験から始められます。

✼✼

【💬 新進工房のお客様サポート】

ECサイトで商品をご購入いただいたお客様からの
お問い合わせ対応をお任せします。

【具体的な仕事内容】

・メールでのお問い合わせ対応
・LINEでのお問い合わせ対応
・注文内容の確認
・発送状況、納期のご案内
・商品についての簡単なご案内
・返品、交換、修理の受付
・対応内容の入力
・よくあるお問い合わせの整理
・必要に応じて担当部署へ確認

基本的にはマニュアルや過去の対応例を確認しながら進めます。

分からないお問い合わせは、
一人で判断せず先輩スタッフや担当部署へ確認できます。

【未経験の方も安心】

最初は、

・注文内容の確認
・簡単なメール返信
・対応履歴の入力

などからスタートします。

革製品の知識やECの経験は、
入社後に覚えていただければ大丈夫です。

✨ 未経験から始められるお客様対応

応募時点で、
カスタマーサポートや事務の経験は必要ありません。

PCで文字入力ができ、
相手に丁寧に対応できれば応募OKです。

接客・販売・飲食など、
人と接する仕事の経験も活かせます。

✨ メール・LINEでの対応が中心

電話だけを一日中受け続ける仕事ではありません。

メールやLINEを中心に、
内容を確認しながら一件ずつ対応します。

文章を考えるのが苦手な方も、
既存の回答例を見ながら徐々に慣れていけます。

✨ 家庭やプライベートと両立しやすい

・週3日～
・1日4時間～
・扶養内勤務相談可
・ブランクOK
・副業、Wワーク相談可
・服装、髪型、髪色自由

子育て中の方や、
久しぶりに仕事復帰したい方も歓迎します。

求めている人材

【未経験OK】
・PCで文字入力ができる方
・相手の立場を考えて丁寧に対応できる方

【歓迎】
・Excelの基本操作
・接客、販売、コールセンター等のお客様対応
・メール、LINE、電話でのやり取り
・Instagram、XなどSNSの利用経験

主婦・主夫、子育て中、ブランクのある方も歓迎します。

勤務時間詳細

8:30～17:30の間で週3日～・1日4時間～相談OK
フルタイム（週5日・1日8時間）も歓迎
勤務日数・時間は相談可能

休日休暇

シフト制／土日祝休み
GW休暇／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇（法令に基づき付与）
勤務曜日・お休み希望は相談可能

勤務地

〒5820009大阪府柏原市大正２丁目１番７号

交通・アクセス

柏原駅近く

給与詳細

基本給：時給 1250円 〜 1500円

時給1,250円～1,500円
経験・能力を考慮して決定します。
交通費支給（月3万円まで）／残業が発生した場合は別途支給。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
交通費支給
各種社会保険（勤務条件による）
服装・髪型・髪色自由
扶養内勤務・副業・Wワーク相談可
昇給あり

選考プロセス

原則出社勤務。応募前の会社・工房見学も相談可能です。
選考：書類選考 一次面接（現場担当） 最終面接（代表）を基本とします。
面接は対面予定。