Pasient- og brukerombud

Vil du påvirke utviklingen av helse- og omsorgstjenestene i Norge?

Pasient- og brukerombudet er en uavhengig organisasjon med 15 kontor over hele landet. Vi arbeider for å styrke pasienters og brukeres rettigheter og bidra til bedre helse- og omsorgstjenester gjennom innspill, rådgivning, påvirkningsarbeid og offentlig formidling. Som pasient- og brukerombud får du en sentral lederrolle med stor påvirkningskraft. Stillingen som pasient- og brukerombud i Vestfold er ledig, og vi søker en trygg, tillitsvekkende og tydelig leder som kan fylle denne viktige rollen.

Er det deg vi ser etter?

Nøkkelinformasjon

Søknadsfrist:

02.11.2026

Arbeidsgiver:

Helsedirektoratet

Sted:

Tønsberg

Stillingstittel:

Pasient- og brukerombud

Heltid / Deltid:

Heltid

Ansettelsesform:

Fast

Stillingsprosent:

100

Webcruiter-ID:

5157064920

Arbeidsoppgaver

Stillingen innebærer kontakt med pasienter, brukere, pårørende, helsepersonell, ledere, myndigheter og organisasjoner. Du vil arbeide både med enkeltsaker og med overordnede problemstillinger der målet er bedret kvalitet i helse- og omsorgstjenestene. Du vil være en tydelig stemme for pasienters og brukeres interesser og bidra til at erfaringer fra enkeltsaker omsettes til læring og forbedring.

Du vil representere ombudet utad, arbeide tett med sentrale aktører i helse- og omsorgssektoren og bidra til å sette viktige problemstillinger på dagsorden regionalt og nasjonalt. Som leder har du ansvar for å videreutvikle ombudets samfunnsoppdrag, styrke organisasjonens synlighet og bidra aktivt og konstruktivt inn i samarbeidet mellom kontorene i ordningen. Stillingen innebærer personal-, budsjett-, resultat og fagansvar. Du vil lede et kompetent fagmiljø og ha ansvar for strategi, prioriteringer og resultater. Du må regne med noe reisevirksomhet. Kontoret har p.t. en bemanning på fire personer inkludert deg som leder.

Dine hovedoppgaver vil være:

• lede og videreutvikle kontoret med ansvar for medarbeidere, ressurser, kvalitet og måloppnåelse
• representere ombudsordningen og bygge godt samarbeid med helse- og omsorgstjenesten, myndigheter, media og andre relevante aktører
• følge opp henvendelser og saker fra pasienter og brukere
• analysere erfaringer, identifisere utfordringer på systemnivå og bidra til kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenestene
• bidra i strategi- og utviklingsarbeid nasjonalt og regionalt
• formidle kunnskap og erfaringer gjennom foredrag, media og offentlig debatt

Kvalifikasjoner

Som leder i Pasient- og brukerombudet må du kunne kombinere faglig tyngde med tydelig lederskap. Du evner å håndtere komplekse problemstillinger, ta selvstendige vurderinger og skape resultater gjennom samarbeid internt og eksternt. Pasient- og brukerombudets verdier er tilgjengelig, troverdig og uavhengig, med mot og autoritet. Vi søker derfor en person som er trygg i lederrollen, som kommuniserer klart og som evner å rette oppmerksomhet mot svikt og utfordringer samtidig som du bidrar til konstruktive løsninger.

Du må ha:

• utdanning innenfor juridiske eller helserelaterte fag på mastergradsnivå eller tilsvarende
• ledererfaring eller erfaring med ledelse av prosjekter, utviklingsarbeid eller komplekse prosesser
• god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
• motiveres av samfunnsoppdraget og ønsker å påvirke utviklingen av helse- og omsorgstjenestene

Du bør ha:

• gode kunnskaper om den statlige spesialisthelsetjenesten, den fylkeskommunale tannhelsetjenesten og/eller den kommunale helse- og omsorgstjenesten
• god kunnskap om pasient- og brukerrettigheter
• erfaring med og interesse for forbedringsprosesser og organisasjonsutvikling
• erfaring fra og kunnskap om hvordan du skal håndtere media
• gode forståelse for offentlig forvaltning og samspillet mellom politikk, forvaltning og tjenesteutvikling

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

• er en trygg, tillitsvekkende og tydelig leder
• har høy integritet og god rolleforståelse
• tar initiativ, er løsningsorientert og skaper resultater
• kommuniserer og samarbeider godt

Vi tilbyr

• fast stilling som pasient- og brukerombud (stillingskode 1553) i lønnsspennet kr 865 000,- til kr. 985 000,-
• mulighet for trening i arbeidstiden
• gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens pensjonskasse
• gode seniorordninger fra 62 år
• fleksibel arbeidstid

I Pasient- og brukerombudet får du kolleger som er stolte av jobben sin og utfører den med stort engasjement. Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap der tverrfaglig samarbeid er helt avgjørende.

Mangfold i Pasient- og brukerombudet
Pasient- og brukerombudet mener at inkludering og mangfold er en styrke. Medarbeiderne hos oss skal representere hele Norges befolkning, og vi vil ha ansatte med forskjellig alder, kjønn og bakgrunn. Hvis du opplyser om at du har nedsatt funksjonsevne, innvandrerbakgrunn eller hull i CV'n kan opplysningene bli brukt til registreringsformål.

Offentliggjøring av søkerliste
Vi gjør oppmerksom på at opplysningen om at du er søker kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, jf. offentleglova § 25.

Bakgrunnssjekk
Helsedirektoratet gjennomfører bakgrunnssjekk i utvalgte rekrutteringer. Bakgrunnssjekken blir utført etter samtykke fra deg som søker, og innebærer blant annet at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.

Søk elektronisk
Registrer søknaden din elektronisk innen søknadsfristen. Du må legge ved alle relevante attester og vitnemål når du søker.

Adresse: Nedre Langgate 37, 3126 Tønsberg

Klikk for å legge til et kart

Kontaktinformasjon

Olav Valen Slåttebrekk

Ass. direktør

Telefon: 91373068

Om arbeidsgiveren

Pasient- og brukerombudets arbeidsområde er den offentlige spesialisthelsetjeneste, fylkeskommunale tannhelsetjenesten og de kommunale helse- og omsorgstjenestene. Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasienters og brukeres behov, interesser og rettsikkerhet overfor tjenestene og for å bedre kvaliteten i helse- og omsorgstjenestene. Pasient- og brukerombudet er en tilknyttet etat til Helsedirektoratet. Faglig utøver ombudet sin virksomhet selvstendig og uavhengig. Pasient- og brukerombudet i Vestfold har kontor i Tønsberg.