Personal Assistant 私人助理

About Aloha Asia (MY) SDN. BHD. - a related company of Aloha Group Limited

At Aloha, we're not just another SEO and digital marketing tech company — we're a multi-time award winner with a passion for innovation. Our company journey incorporated the core of our holistic expertise driven approach and evolved into a technology-centric powerhouse that seamlessly integrates the efficiency and accuracy of AI technology with the best of human expertise. The integration allows us to stay ahead of the curve, delivering top-notch digital solutions that are both effective and innovative.

想高速發展你的職業生涯？不要再選擇合適的工作！選擇合適的公司，釋放你的潛力！
Aloha Group Limited是由一群數位營銷專家組成的香港初創科技公司，主要研發有關搜索引擎優化平台，並多次榮獲搜尋器優化及數字營銷相關獎項。

Our digital solutions span across organic search (SEO), paid media campaign management (SEM, Programmatic Display, Social, Video), and cutting-edge SaaS SEO Platform Technology. With support from Hong Kong Science Park’s LEAP program and accolades from Deloitte’s Technology Fast 2021 and the Financial Times’ High Growth Companies Asia Pacific 2024, we’re on a rocket ride to success—and we want you on board!

我們原為香港科學園培育計劃 (Incu-App) 的成員，在2018年8月獲晉升至更高級別的培育計劃(Incu-Tech)，並已於2020年2月29日畢業。同年被邀請加入香港科學園的企業加速計劃(LEAP)。
我們的團隊成員透過多年來的實戰建立了紮實的數位營銷體驗，並創建了Aloha去實踐我們的數位業務理念。6年的運營中，我們與多家跨國企業和專業團體建立了SEO合作夥伴關係，提供SEO建議和解決方案。2018年起，我們已經拓展業務到新加坡及臺灣。

We are NOT looking for a technical marketer, developer, or digital engineer. Our dedicated technical execution team handles all backend tech, coding, and analytics.

我們並非在尋找技術型行銷專家、網頁開發者或數位工程師。 所有後端技術執行、程式碼與數據分析，完全由我們專屬的技術團隊全權處理。

While the Senior BD Manager drives high-level strategy and client negotiations, your focus will be warm client care, meeting note-taking, prompt email follow-ups, and daily account administration.

我們正在尋找一位思考清晰、具備高情商（EQ）、極具親和力且組織能力強的私人助理（PA）。您將直接協助我們的資深業務拓展經理（Senior BD Manager），成為其得力助手，共同管理企業客戶關係、協調線上會議，並確保客戶獲得最高品質的溝通體驗。

工作內容:

• 陪同參加客戶會議： 與資深業務經理一同參加線上視訊會議，負責親切接待客戶、建立良好的互動氛圍、詳細記錄會議紀錄（Minutes），並追蹤客戶提出需求。
• 即時會議跟進： 在會議結束後 2 小時內，撰寫並發送結構清晰、專業且明確的會議摘要與後續行動清單（Action Items）給客戶。
• 關懷客戶關係： 擔任客戶日常聯繫的溫暖橋樑，處理一般性查詢，並將技術性問題順暢地對接給內部技術團隊。
• 帳戶行政管理： 整理技術團隊準備的客戶進度報告，並維護清晰有序的客戶溝通紀錄。
• 直屬業務經理支援： 協助資深業務經理進行行程協調、會議前準備及日常客戶跟進事宜。

Job Description:

• Client Meeting Support: Join online video calls alongside the Senior BD Manager to greet clients, establish warm rapport, take detailed meeting minutes, and track client questions.
• Prompt Meeting Follow-Ups: Draft and send clear, structured meeting summaries and action points to clients within 2 hours of call completion.
• Client Relationship Care: Act as a responsive, polite point of contact for day-to-day client inquiries, routing technical questions to our internal technical team.
• Account Administration: Organize client progress reports (prepared by our tech team) and keep client communication records structured.
• Direct BD Manager Support: Assist the Senior BD Manager with calendar coordination, meeting preparation, and daily account follow-ups.

條件要求:

• 工作經驗： 1 年以上私人助理/秘書/空服/航空業、高端飯店接待或客戶服務相關經驗。

• 語言能力： 精通英語與粵語（流利的粵語口語對於服務香港企業客戶至關重要；懂普通話者尤佳）。

• 高情商（EQ）與溝通力： 舉止得體、表達清晰、具備極佳傾聽能力，能以溫和沉穩的態度化解客戶疑慮，讓客戶感受被重視與照顧。

• 注重細節與高執行力： 工作嚴謹、注重效率，能主動且及時地完成各項跟進事項。

• 遠端工作環境： 具備自律能力，並擁有安靜、專業且配備高速網路的居家辦公環境，可順暢進行視訊會議。

Skills & Requirements:

• Experience: 1+ years in personal assistant / secretarial / cabin crew / aviation, or high-touch customer service roles.
• Language Skills: Fluent in English and Cantonese (Spoken Cantonese is essential for communicating with Hong Kong enterprise clients; Mandarin is a plus).
• High EQ & Communication: Polite, articulate, and composed with strong active listening habits and a natural ability to make clients feel cared for.
• Detail-Oriented & Responsive: Reliable, organized, and quick to take initiative on follow-ups.
• Remote Setup: Self-motivated with a quiet, professional home office setup and high-speed internet for video calls.