【障がいのある方へ】＜滋賀県草津市＞ 住宅用ルームエアコンの市場品質不具合品の部品回収と分析業務【PHCC】

職務内容

• 品質保証部のミッション

「お客様」へ向き合い、自律して行動できる品質づくりのプロ集団として、お客様にご安心・ご満足いただける商品を提供する。

• 市場品質課のミッション

・お客様と真摯に向き合うことを継続的に推進することで、お客様にご満足いただける品質をつくりあげる

• 募集背景

エアコン事業部では、パナソニックブランドを牽引する役割を担っており、2030年に向けてグローバル重点地域での事業成長を目指しています。

品質部門としても顧客接点職能として、また事業活動の品質マネジメントシステム（ＱＭＳ）運営を担う職能としても、顧客対応力の強化と、品質ロスコスト低減や組織のＱＭＳ運営を

円滑にし経営体質・経営品質の強化をおこなうべく、「品質保証体制の強化」や「高品質な新価値を創出する源流品質強化」を推進しています。

時代の変化スピードの激しさが増していくなかで、事業を推進するためのサポートをしてくれる仲間を募集します

• 担当業務と役割

エアコン事業部の主力商品（ルームエアコン）について

・定期配送される不良部品の回収・データ処理および部品分析により、不良要因の特定による品質改善の推進

・市場品質対応発生時の活動（エアコン設置現場に出向き対応）

• 具体的な仕事内容

市場品質課の市場不具合品の受け入れ・分析業務担当として

・市場からの返却部品の受け入れ（配送トラックとの調整、トラックからの積み下ろし、伝票処理等）

・返却部品の仕分け、開梱作業

・返却部品の分析・解析、改善検討と、解析結果のデータ入力・整理

・分析結果のフィードバック(関係職能へ)による品質改善推進

・分析完了部品の、解体・廃棄等（配送パレッドの返却・回収含む）

• この仕事を通じて得られること

・日本を代表する企業で、生活に欠かせない空調商品の品質改善を通じて、日本中のお客様と繋がり、役立っている実感を得ることが出来るポジションです。

・市場品質データと現物確認の両方から分析して、品質不具合を早期に発見し品質改善することで、お客様のご不満を解消した商品開発づくりに貢献して頂けます。

• 職場の雰囲気

・開発や工場出身、他事業部出身者など様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。

・近年は新入社員配属も増え、部の約１／4は20－３０代の社員となっており、若手社員の方も活躍できる職場です。

・日々の市場品質課題の対応に携わるため、予想外のトラブルに遭遇する事もありますが、メンバー全員で助け合う風土と雰囲気があり、活発な職場です。

• キャリアパス

・エアコンの市場返却品の解析業務だけでなく、市場品質課題解決や設計改善取り組みなど、他部門と協業する業務についてもキャリア選択の幅が広がります

資格・スキル・経験など

【必須】

・障がい者手帳をお持ちの方

・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excel、PowerPoint等）

・部署内のメンバーと協力し合いながら業務を進められる方

【歓迎】

・ルームエアコンの構造や動作等をある程度理解している又は興味がある

・修理部品(機構部品、電気部品等)の分解、解析の業務経験のある方

・データ入力・処理や文書作成ができる方

【人柄・コンピテンシー】

・安全第1の行動を徹底出来る人

・周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる

・積極的に業務改善の提案ができる

・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志(やる気)をお持ちの方

・周囲と協力して業務を進められる人

・自分の意志・意見をはっきりと持っている人