PIC Marketplace / E-Commerce

ID Card Bandung mencari PIC Marketplace yang siap memimpin operasional penjualan online sekaligus memastikan kualitas pelayanan pelanggan tetap optimal. Posisi ini berperan penting dalam meningkatkan penjualan, mengelola tim Customer Service, serta menjaga performa toko di berbagai platform marketplace.

---

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola operasional harian marketplace (Shopee, Tokopedia, dll)
• Memimpin dan memandu tim Customer Service dalam menangani chat & komplain pelanggan
• Memastikan respon cepat, solutif, dan sesuai SOP
• Menganalisis performa marketplace (traffic, conversion, penjualan, dll)
• Menyusun dan menjalankan strategi promo (diskon, campaign, bundling)
• Mengatur harga produk agar kompetitif di pasar
• Mengelola stok dan memastikan ketersediaan barang
• Melakukan data processing (rekap penjualan, performa produk, evaluasi tim)
• Berkoordinasi lintas divisi (gudang, produksi, desain, marketing)
• Membuat laporan dan memberikan insight untuk peningkatan performa

---

Kualifikasi

• Pengalaman minimal 2–3 tahun di marketplace (diutamakan pernah memimpin tim)
• Terbiasa mengelola tim CS / operasional online
• Mampu membaca dan menganalisis data penjualan
• Memahami alur marketplace dari order sampai pengiriman
• Memiliki leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik
• Target-oriented dan terbiasa bekerja dengan deadline

---

Bersedia bekerja dengan sistem jadwal:

Senin–Sabtu

Pukul 08.30 - 17.00 WIB

Persyaratan Lainnya :

• Tidak boleh Meroko

Nilai Tambah (Wajib Bersedia):

Mengikuti program pengembangan karyawan:

• Olahraga: Lari
• Rohani: Tilawah, Tahsin, Kajian, I’tikaf, dan kegiatan keagamaan lainnya
• Sosial: Donor darah dan kegiatan Jumat Bersih (Jumsih)

Penempatan: Kota Bandung