เจ้าหน้าที่ดูแลแพลตฟอร์ม (Platform Admin)

ตำแหน่ง
HUICHANG VACCUM COATING (THAILAND) COMPANY LIMITED เรียนหาเจ้าหน้าที่แฟลตฟอร์ม Shopee Lazada Tiktok ที่มีความเชี่ยวชาญและกระตือรือล้นในการดูแลระบบ

หน้าที่หลัก

• ดูแลและบริหารร้านค้าบน Shopee, Lazada และ TikTok Shop
• อัปเดตสินค้า ราคา รายละเอียดสินค้า รูปภาพ และสต๊อกสินค้าให้ถูกต้อง
• จัดทำและวางแผนโปรโมชั่น เช่น Flash Sale, Voucher, Campaign และกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• ตอบแชทลูกค้า ให้ข้อมูลสินค้า และติดตามการปิดการขาย
• ประสานงานกับคลังสินค้าเพื่อจัดเตรียมสินค้า แพ็กสินค้า และจัดส่งให้ตรงเวลา
• ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การคืนสินค้า และการเคลมสินค้า
• วิเคราะห์ยอดขาย สถิติร้านค้า และจัดทำรายงานผลการดำเนินงาน พร้อมเสนอแนวทางเพิ่มยอดขาย
• วางแผนและดำเนินการเข้าร่วมแคมเปญของแต่ละแพลตฟอร์ม
• ประสานงานกับทีมการตลาดเพื่อจัดทำคอนเทนต์ โฆษณา และกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• ตรวจสอบคะแนนร้านค้า (Seller Rating) และรักษามาตรฐานการให้บริการ
• แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบของแพลตฟอร์ม และประสานงานกับฝ่ายสนับสนุนของแต่ละแพลตฟอร์มเมื่อเกิดปัญหา
• ศึกษาและติดตามการอัปเดตนโยบาย ฟีเจอร์ และเครื่องมือใหม่ของ Shopee, Lazada และ TikTok Shop เพื่อนำมาปรับใช้ในการดำเนินงาน

คุณสมบัติที่ควรมี

• มีประสบการณ์ดูแลร้านค้า Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop อย่างน้อย 1 ปี (หากมี)
• ใช้งาน Seller Center และ TikTok Shop Seller Center ได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและการวางแผนโปรโมชั่น
• สามารถใช้ Microsoft Excel หรือ Google Sheets ได้
• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
• มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• หากมีประสบการณ์ด้านโฆษณา (Shopee Ads, Lazada Sponsored Search, TikTok Ads) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ