PMO Sénior Pilote Réversibilité & Transition Infogérance

Contexte :

Dans le cadre d’un projet stratégique de transition d’infogérance, notre client recherche un PMO Sénior / Chef de projet expérimenté pour piloter les chantiers de réversibilité et de transition entre un prestataire sortant, un prestataire entrant et les équipes internes.
La mission s’inscrit dans un contexte exigeant, avec une forte contrainte de planning, de nombreux interlocuteurs à coordonner et des enjeux opérationnels importants sur la continuité des services numériques.

Missions Principales :

• Piloter le projet de transition, incluant les lots de réversibilité, les lots de transition des centres de services sortant et entrant, ainsi que les lots internes nécessaires à la bonne bascule des services.
• S’assurer de la disponibilité, de la complétude et du suivi des plans de réversibilité et de transition.
• Coordonner les actions entre le prestataire sortant, le prestataire entrant et les équipes internes.
• Suivre l’avancement des chantiers, identifier les points de blocage et sécuriser les jalons clés.
• Gérer les arbitrages opérationnels et remonter les points de décision, risques et alertes auprès du responsable de la Direction du Numérique.
• Cadrer l’accostage des évolutions BUILD et RUN nécessaires pendant la période de transition, afin de limiter les périodes de gel et garantir la continuité de service.
• Produire et suivre les indicateurs de pilotage, KPI, tableaux de bord et supports de synthèse.
• Challenger les prestataires sur les volets techniques, organisationnels, contractuels et opérationnels.

Profil recherché :

• Formation ingénieur ou universitaire, niveau Bac +4 minimum.
• Expérience réussie dans le domaine informatique.
• Minimum 5 ans d’expérience en tant que Chef de Projet, PMO ou profil orienté Exploitation / Production IT.
• Très bonne maîtrise des méthodologies ITIL et DevOps.
• Solide maîtrise de la conduite de projet : assistance technique, forfait, Agile.
• Connaissance des contrats d’infogérance et des modèles de services : catalogue de services, unités d’œuvre, engagements de service.
• Connaissance des environnements DataCenter : cloud, OS, bases de données, middleware.
• Connaissance des outils d’exploitation : ticketing, ITSM, sauvegarde, supervision, ordonnancement.
• Expérience dans la conduite de projets de réversibilité et de transition.
• Expérience en production et suivi de KPI.
• Très bonne maîtrise d’Excel et des outils de pilotage.
• Expérience en conduite du changement.
• Capacité à challenger des prestataires sur les plans technique, organisationnel et contractuel.
• Excellentes capacités de communication, de négociation et de gestion de conflit.
• Rigueur, sens de la synthèse, capacité à décider, prioriser et alerter.
• Sens du service développé.

Qualités :

Leadership opérationnel.
Forte capacité de coordination transverse.
Résistance à la pression.
Esprit de synthèse.
Orientation résultat.
Capacité à sécuriser des échéances critiques.
Posture sénior vis-à-vis des prestataires et des parties prenantes internes.