PM・PMO/動画配信プロダクトの技術顧客支援(フリーランス・業務委託)

仕事内容:

【仕事内容】

雇用形態：業務委託（フリーランス）

【動画配信プロダクトのテクニカルアカウントマネージャー】
動画配信関連の自社プロダクトを多数持つ企業で、顧客からの技術問い合わせ対応から導入支援、導入後のフォローまでを一貫して担います。社内サポートシステムの開発・改善やAIツールを使った業務効率化にも関わります。

～主な業務内容～
・顧客からの技術問い合わせの調査・回答
・製品担当部署との切り分け・連携
・プレイヤーSDK組み込み・ライブ配信設定の技術支援
・導入時のキックオフ・初期設定・利用レクチャー
・顧客向け技術ドキュメントの作成
・利用状況の把握と改善提案

～担当工程～
導入支援・運用サポート

～技術環境～
AWS / REST API / Webhook / HLS / DRM / React / Next.js / Backlog / Slack / Claude

～働き方～
常駐

＼営業力が強く、案件も豊富！／
継続的にプロジェクトを獲得しているため、
案件終了後の待機は基本0。
次の案件へのアサインもスムーズです。
本案件が合わない場合も、ご経験・ご希望に合う別の案件をご提案します。

アピールポイント:

AIマッチングプラットフォーム「Aillume（アイルーム）」を通じて、ご経験・ご希望に合う案件をご提案します。
利用登録無料・案件多数。継続的にプロジェクトを獲得しているため、案件終了後の次の案件もスムーズにご提案します。

【働き方】常駐
※案件により詳細条件は異なります。

求める人材:

これまで培ったPM・PMOとしての経験を活かして、
フリーランスとしてさらに活躍しませんか💫

《応募条件》
◇顧客への対面での技術説明・レクチャー経験
◇特定顧客を1年以上継続担当した経験
◇Webシステム・Web API連携の開発・運用・技術サポート経験
◇AWSの基礎知識
◇非エンジニアへ技術内容を文書で説明した経験
◇業務委託（フリーランス・個人事業主）での参画が可能な方

《歓迎する経験・スキル》
・動画配信技術（プレイヤー・エンコード・ライブ配信・DRM）の知見
・React・Next.js等のフロントエンド開発経験
・モバイルアプリ開発の知見
・テクニカルサポート・カスタマーサクセス・SaaS導入支援の経験

勤務時間・曜日:

参画先の就業時間に準じます（例：9:00～18:00）。
詳細は面談時にご案内します。

勤務地:

勤務地：東京都 渋谷区 道玄坂
働き方：常駐
東京都 渋谷区 道玄坂（最寄：渋谷駅）

アクセス:

渋谷駅

給与:

報酬：月額 50万円 〜 64万円
【手当】
業務委託契約のため、通勤・皆勤・家族手当等はありません
月額報酬500,000円～640,000円
※上記は報酬の目安です。
※経験・スキル・これまでの実績などを考慮し、
面談を通じて最終的な報酬額を決定いたします。
※稼働時間に応じた精算がある場合があります。

その他:

選考プロセス
＼参画までのステップ／

✨ Step 1｜応募
✨ Step 2｜面談日程調整
✨ Step 3｜キャリア面談（スキル・ご希望条件のヒアリング）
✨ Step 4｜案件のご提案
✨ Step 5｜参画先との面談
✨ 参画決定・ご契約！

あなたのフリーランスキャリア、ここからスタート！
※筆記試験はありません。

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 500,000円 - 640,000円 月給