Porteiro

Descrição do cargo

Atuar como Porteiro na Novo, sendo responsável pelo controle de acesso de pessoas, veículos e mercadorias, contribuindo para a organização, segurança patrimonial preventiva e bom funcionamento das áreas de portaria.

Realizar o atendimento a moradores, visitantes, colaboradores e prestadores de serviços, mantendo o controle dos acessos, recebimento de encomendas e registro de ocorrências, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.

INFORMAÇÕES GERAIS

• CBO: 5174-10;
• Departamento: Operacional / Portaria e Segurança Patrimonial;
• Regime de contratação: CLT (Efetivo);
• Jornada: 44 horas semanais, em escala 12x36 ou 6x1, conforme legislação vigente e Convenção Coletiva aplicável.

FORMAÇÃO

• Ensino Médio completo;
• Cursos de Portaria, Controle de Acesso, Atendimento ou Primeiros Socorros serão considerados diferenciais.

EXPERIÊNCIA

• Desejável experiência prévia como Porteiro, Controlador de Acesso ou em atividades relacionadas;
• Vivência com controle de entrada e saída de pessoas e veículos será considerada diferencial;
• Experiência com sistemas de portaria, CFTV ou ferramentas de controle de acesso será considerada diferencial.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Controlar e registrar o acesso de moradores, visitantes, colaboradores e prestadores de serviços;
• Realizar procedimentos de identificação e triagem conforme as normas e procedimentos internos;
• Controlar a entrada e saída de veículos e mercadorias;
• Receber, registrar e encaminhar correspondências, encomendas e demais entregas;
• Monitorar sistemas de CFTV, alarmes e demais equipamentos de segurança disponíveis na portaria;
• Atender chamadas realizadas por interfone e telefone;
• Registrar ocorrências em livro ata ou sistema digital;
• Comunicar imediatamente situações que possam comprometer a segurança ou o funcionamento da unidade;
• Orientar visitantes e prestadores de serviços quanto aos procedimentos de acesso;
• Zelar pela organização da portaria e pelo cumprimento dos procedimentos de controle de acesso;
• Apoiar o controle e a movimentação de chaves, quando aplicável;
• Manter sigilo sobre informações relacionadas à empresa, colaboradores, visitantes e demais pessoas que circulam nas dependências;
• Cumprir as normas internas de segurança, atendimento e controle patrimonial.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS ESPERADOS

• Conhecimento em controle de acesso de pessoas, veículos e mercadorias;
• Conhecimento em procedimentos de portaria e triagem;
• Conhecimento na operação de sistemas de recepção e controle de acesso;
• Conhecimento em monitoramento de CFTV e sistemas de alarme;
• Noções de procedimentos de segurança patrimonial preventiva;
• Conhecimento básico em registro e controle de ocorrências;
• Organização e atenção concentrada;
• Postura ética e profissional;
• Boa comunicação e cordialidade no atendimento;
• Controle emocional diante de situações adversas;
• Assiduidade, pontualidade e responsabilidade;
• Capacidade de seguir procedimentos e normas estabelecidas.