Product Manager (Search & Browse)

Contexte
Un grand groupe européen de distribution multicanal, spécialisé dans les produits culturels, techniques, l’équipement de la maison et les services, opère un réseau de plusieurs milliers de points de vente dans plusieurs pays ainsi qu’une forte présence e-commerce.
Dans le cadre d’un plan stratégique visant à renforcer l’expérience client digitale et à accompagner des modes de consommation plus durables, l’entreprise accélère la transformation de sa Digital Factory.
Afin d’améliorer la performance des parcours clients liés à la recherche produit (Search) et à la navigation catalogue (Browse), une nouvelle équipe transverse Search & Browse Groupe est créée pour unifier les pratiques, les outils et les technologies utilisés sur plusieurs marques et pays.
Historiquement, les sujets Search & Browse étaient répartis entre différentes équipes produit, tech et data travaillant sur plusieurs briques :
Search :

• Intégration et gestion d’un moteur de recherche tiers sur les sites e-commerce

• Gestion du moteur de recherche sur applications mobiles

• Maintenance d’un outil interne de gestion du search pour certains marchés

• Intégration technique du moteur de recherche dans la navigation des sites et apps

• Alimentation des moteurs de recherche via pipelines data et traitements IA

Browse :

• Gestion de la navigation catalogue et des filtres

• Intégration d’outils de navigation produit sur les sites e-commerce

• Gestion de l’arborescence catalogue et de l’indexation via un moteur de recherche open source

• Afin d’unifier ces dispositifs et d’améliorer leur performance, une équipe dédiée est constituée, composée notamment d’un Product Manager expert Search, d’un Tech Lead et de plusieurs développeurs.

• Le rôle de Product Manager Search & Browse Groupe est central pour définir la vision produit, harmoniser les outils et maximiser l’impact business des parcours de recherche et de navigation.

Description du poste
Missions principales
1. Vision et stratégie
Contribuer à la vision produit des parcours Search (recherche produit) et Browse (navigation catalogue, filtres) sur l’ensemble des plateformes digitales
Décliner cette vision en une roadmap produit claire, avec des objectifs trimestriels
Identifier les opportunités d’amélioration via analyses de marché, benchmarks et innovations
2. Discovery
Challenger les besoins utilisateurs et métiers afin d’identifier les problématiques prioritaires
Qualifier et prioriser les opportunités en fonction de leur impact utilisateur et business
3. Delivery
Traduire les initiatives produit en user stories structurées et orientées valeur
Garantir la qualité fonctionnelle des livraisons (tests, critères d’acceptation, cohérence UX)
Assurer le respect des engagements de livraison et anticiper les risques
Prioriser et suivre la résolution des anomalies
4. Analyse de la performance
Définir et suivre les KPI clés des parcours Search & Browse, notamment :
pertinence des résultats
taux de clic sur les premiers résultats
taux de recherches sans résultats
taux de conversion
performance et latence du moteur
Analyser l’impact business des évolutions produit
Partager régulièrement les analyses et recommandations aux parties prenantes
5. Communication
Assurer une communication claire et structurée avec les équipes Tech, Design, Data et métiers
Fédérer les équipes autour d’une vision commune du produit
6. Culture technique
Comprendre l’architecture des systèmes Search & Browse
Évaluer les impacts techniques des demandes produit (performance, scalabilité, dépendances)
Collaborer étroitement avec les équipes techniques et data sur les évolutions du moteur de recherche
Livrables attendus
Roadmap produit annuelle et trimestrielle de l’équipe Search & Browse
Mise en place et suivi d’un cadre de mesure de la performance des parcours de recherche et navigation

Profil recherché
Expérience confirmée en Product Management, idéalement dans un contexte e-commerce
Expertise sur les problématiques Search, navigation catalogue et discovery produit
Forte orientation expérience utilisateur et performance business
Capacité à évoluer dans un environnement international
Très bonnes compétences en communication écrite et orale
Maîtrise de l’anglais professionnel