Product Support Manager

Deskripsi Pekerjaan :

• Memimpin dan mengelola Unit, Mekanik, dan Gudang untuk memastikan operasional berjalan optimal
• Menetapkan dan mengawasi target, standar kerja, serta KPI Product Support.
• Mengelola kesiapan unit, maintenance, spare part, dan inventory untuk mendukung kebutuhan operasional dan customer.
• Mengambil keputusan dan menyelesaikan kendala operasional maupun teknis secara efektif
• Mengevaluasi kinerja, efisiensi, dan kualitas layanan serta menyusun langkah perbaikan
• Mengelola pengembangan layanan after-sales dan kepuasan customer

Kualifikasi Pekerjaan

• Min. D3/S1 Jurusan Teknik Mesin atau relevan
• Pengelaman minimal 7 tahun di bidang Product Support Alat berat, dengan minimal 3 tahun di posisi Supervisor/Manager.
• Menguasai service, maintenance, troubleshooting & sparepart alat berat
• Memahami inventory control, service planning & after-sales support
• Memiliki leadership, problem solving & communication yang kuat
• Berorientasi target dan mampu mengelola tim
• Bersedia melakukan perjalanan dinas