Professional, Engineer

工作职责:

• SOP 与文档合规管理

负责 Hard 团队相关 SOP 文件的梳理、归档与版本更新，整理历史交接文档。同步维护设备台账、技术档案（竣工图纸、说明书、检测报告等）及合规证照台账（电梯年检、消防检测、二次供水卫生许可等），跟踪有效期并配合政府部门检查，确保技术资料完整、合规可追溯。

• 专项事件报告
• 定期专项： 对重点区域工单进行周期性分析，输出工单分析报告，识别高频问题与改善方向。
• 突发事件： 针对空调、电梯等设备突发故障，线下收集运行数据与处置记录，整理并输出故障分析报告。
• 维修施工单管理

对接供应商施工单，统筹维修及维保安排（如配电箱、FM200、电梯维修等），跟踪施工进度与完成质量，确保施工符合 EHS 安全标准与 SLA 服务等级协议。

• 备品备件与费用结算

负责备品备件的库存管理与费用结算，根据消耗情况定期采购补充，确保库存合理。起草结算审批邮件并提交客户审批，跟进审批闭环，同步记录费用台账，为预算编制提供数据支撑。

• 供应商月度 KPI 考核

依据当月逾期工单情况、响应时效及完工质量，对供应商进行月度 KPI 考核，输出考核结果并推动服务改进，形成供应商履约评估记录。

• 基础运维工单全流程跟进

负责非智能工单以外的全部基础运维工单，从接单、派单、现场处置到完工确认、租户回访，确保全流程闭环。同步维护 CAFM/工单系统数据，保证工单记录完整、分类准确，并根据使用体验提出系统优化建议。

• 零星工程 / 小维改

与智能工程师互为备份，跟进零星工程及小型维修改造项目：

• 接到需求后赴现场查看可行性；
• 全流程跟进供应商报价、方案、施工及验收；
• 完工后开展满意度调查。
• 重点区域巡检与应急管理

按计划对重点区域进行巡检，及时发现并处理设备隐患与异常。参与或组织应急演练（消防疏散、电梯困人、跑水处置等），熟悉紧急事件响应流程，监督外包人员完成入场培训与安全交底。

• 能源与可持续性支持

定期抄录水、电、燃气数据，分析异常波动并输出能耗报告。配合推行节能措施（照明改造、空调温度优化、设备运行策略调整等），为业主或租户的 ESG/可持续发展报告提供设施侧数据支撑。

• 其他

完成领导交办的其他相关工作。

"

任职条件:

Same as above