Project Implementation Engineer (Fluent German & English)

PLEASE SEND YOUR CV IN ENGLISH

As a result of our growth strategy and commercial success in the DACH region, we are currently recruiting for a Project Implementation Engineer.

The Project Implementation Engineer will be responsible for reporting to and assisting the Project Implementation Manager (PIM) implementing Omnicell automated stock control systems in public and private hospitals across the DACH region.

The role will encompass automation scheme planning, system configuration, data analysis, database creation, system implementation, customer training and go-live and post-go-live activities.

You will contribute to and learn about Omnicell project design, project implementation, information gathering and analysis, negotiation techniques, sales, project performance and case study reporting, software systems, systems interfacing as well as all the issues relating to pharmacy and supplies management in hospitals.

You will also have exposure to a full spectrum of work relating to the installation and support of the Omnicell cabinet hardware and software including pairing Omnicell software application configurations to functional requirements and outcomes.

Once a little more experienced, on smaller installations, you will have the opportunity to work (sometimes on your own) to the Omnicell project methodology and quality standards with a ‘light touch’, management by exception approach, from the PIM. On bigger installations, you will work as part of a team, under a full time PIM.

This is a varied, hands-on role and you will need to apply logic and diplomacy to a range of situations to achieve project progress or support issue resolution. You will need to be able to think on your feet, take ownership of issues and be of mature, confident and polite character to manage and guide customers and colleagues appropriately.

We operate in a fertile and young market in the DACH region, where ambitious and capable people can make their mark as well as being part of a dedicated and businesslike team.

Omnicell prefers to recruit from within before recruiting externally, so after suitable experience and training and subject to business growth, we would expect Project Engineers to progress into a PIM role.

Essential Functions:

Strong communication and organisational capability:

• Guide and educate customer personnel (at all levels) on various aspects of the solution and implementation
• Perform required tasks as per the project plan to ensure timely go live and customer satisfaction
• Manage your time effectively to meet company objectives
• Be conscious of risks, issues, scope creep and change requests and keep PIM updated in a timely fashion. Where required or requested to do so, document these clearly.
• Implement multiple projects simultaneously and once experienced, occasionally where assigned, take the lead.
• Work closely with technical and workflow teams (e.g. ITC and Clinical Workflow Consultants) to execute all activities as outlined in the project plan
• Where necessary attend project meetings and provide ‘on-the-ground’ insights
• Demonstrate rigour to adherence of project tools and standards for implementations
• Report implementation activity and topics worthy of escalation to the PIM

Focused on workflow and solution outcomes. Customer-centric behaviours are critical:

• Act as subject matter expert and product representative for Omnicell solutions
• Guidance based on product knowledge and ‘real-world’ application
• Overseeing site preparation activities prior to delivery of the equipment
• Handling delivery of the equipment
• Technical product set-up and hardware reconfigurations
• Address in first instance, locally, server (remote access, backups, AV) and cybersecurity topics
• On the ground, end-to-end and UAT interface testing support
• Items databasing and cataloguing support
• Omnicell software settings and configuration support
• Guiding customers to configure and assign cabinets to Omnicell best practices
• Training of users at various levels of seniority and capability
• Supporting customer UAT of the application
• Reporting of issues, risks and escalations in a timely fashion
• Go-live activities
• Post-Live support activities (e.g. floor-walking, collating issues, tactful user non-compliance correction)
• And all other, installation, implementation or solution delivery activities as may be determined by the project plan or the statement of work.

Required Knowledge and Skills:

Qualifications are secondary to your overall attitude, outlook, work-ethic and any complimentary experience you may be able to demonstrate. Fluent, business-level German and English speaking is essential.

Full training will be given so no specific product experience is required however the following skills, experience are sought in the ideal candidate:

• Established employment experience of 4+ years
• A background in any of the following would be of benefit: hospital pharmacy, pharmacy robotics, pharmacy software systems, robotics and automated dispensing, nursing, medicines management medicines supply chain and medicines logistics, supply chain, stock control and procurement.
• Involvement in implementing software systems or other forms of process automation.
• Any previous experience of process analysis, developing solutions and implementing change is of particular interest.
• Work with/use of pharmacy EPR, EPMA, Hospital Information System solutions or MRP/ERP supply chain systems, inventory control systems would be advantageous. Experience with German HIS vendor would be particularly desirable.
• Strong knowledge of Microsoft Office applications including Microsoft Project, Word, PowerPoint, and Excel
• Must have evidence of excellent computer skills, particularly in Windows based operating systems (Win10, Windows Server 2016 and onwards) and Microsoft Excel. Knowledge of databases, networks and computer hardware is desirable.
• Excellent communications skills (written and oral) and the ability to engage and influence people in a positive way to achieve results.
• Strong problem-solving skills.
• Detail-oriented, independent and able to adjust to changing priorities
• Ability to work collaboratively and enjoys working in a fast-paced technical environment
• Our DACH operations are in their infancy and we need a self-starter who seeks satisfaction from overcoming challenges and seeing results
• Must be able to travel frequently

Work Conditions:

• Field-based position (>75% on-site, customer based).
• Whilst we aim to assign members of the team to work locally to their home base, we operate right across the DACH region so travel will be required as the work dictates.
• Irregular work hours may be required to meet the needs of the customer
• Company car
• Pension

BITTE SENDEN SIE IHREN LEBENSLAUF AUF ENGLISCH EIN.

Stellenbeschreibung

Im Zuge unserer Wachstumsstrategie und unseres kommerziellen Erfolgs in der DACH-Region suchen wir derzeit einen Projektimplementierungsingenieur (m/w/d).

In dieser Position berichten Sie an den Project Implementation Manager (PIM) und unterstützen ihn bei der Implementierung der automatisierten Bestandsmanagementlösungen von Omnicell in öffentlichen und privaten Krankenhäusern innerhalb der DACH-Region.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung von Automatisierungslösungen, die Systemkonfiguration, Datenanalyse, Datenbankerstellung, Systemimplementierung, Kundenschulungen sowie die Begleitung von Go-Live- und Post-Go-Live-Aktivitäten.

Sie erhalten Einblicke in und arbeiten aktiv an den Bereichen Projektdesign, Implementierung, Anforderungsanalyse, Informationsbeschaffung, Verhandlungstechniken, Vertrieb, Projektcontrolling, Fallstudien-Reporting, Softwaresysteme und Schnittstellenlösungen. Darüber hinaus lernen Sie die vielfältigen Anforderungen im Bereich Krankenhausapotheken, Materialwirtschaft und Versorgungsmanagement kennen.

Die Rolle bietet außerdem umfassende Berührungspunkte mit der Installation und Betreuung von Omnicell-Hard- und Softwarelösungen. Dazu gehört insbesondere die Anpassung von Omnicell-Systemkonfigurationen an die funktionalen Anforderungen unserer Kunden.

Mit zunehmender Erfahrung übernehmen Sie bei kleineren Projekten eigenständig Verantwortung und arbeiten gemäß der Omnicell-Projektmethodik und unseren Qualitätsstandards mit einer „Management by Exception“-Unterstützung durch den PIM. Bei größeren Installationen sind Sie Teil eines Projektteams unter der Leitung eines vollzeitbeschäftigten PIM.

Diese abwechslungsreiche und praxisorientierte Position erfordert analytisches Denken, diplomatisches Geschick und Eigeninitiative. Sie sollten in der Lage sein, Herausforderungen selbstständig anzugehen, Verantwortung für Themen zu übernehmen und Kunden sowie Kollegen souverän, freundlich und professionell zu begleiten.

Die DACH-Region bietet ein dynamisches Wachstumsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten für ambitionierte und engagierte Mitarbeitende. Da Omnicell bevorzugt interne Talente fördert, besteht nach entsprechender Erfahrung und Weiterbildung die Perspektive, sich in eine Position als Project Implementation Manager (PIM) weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

Kommunikation und Projektkoordination

• Beratung und Schulung von Kundinnen und Kunden auf allen Ebenen hinsichtlich der Lösung und ihrer Implementierung
• Durchführung projektbezogener Aufgaben gemäß Projektplan, um eine termingerechte Einführung und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Effektives Selbstmanagement zur Erreichung der Unternehmensziele
• Früherkennung und Meldung von Risiken, Problemen, Änderungsanforderungen und Umfangserweiterungen an den PIM
• Parallele Umsetzung mehrerer Projekte und perspektivisch Übernahme von Projektverantwortung bei kleineren Implementierungen
• Enge Zusammenarbeit mit technischen und klinischen Teams (z. B. IT Consultants und Clinical Workflow Consultants)
• Teilnahme an Projektbesprechungen und Bereitstellung praxisnaher Erkenntnisse vom Kundenstandort
• Sicherstellung der Einhaltung von Projektmethoden, Tools und Qualitätsstandards
• Regelmäßiges Reporting von Implementierungsaktivitäten und Eskalation relevanter Themen an den PIM

Kundenorientierte Implementierung und Lösungsumsetzung

• Ansprechpartner und Produktexperte für Omnicell-Lösungen
• Beratung auf Basis von Produktwissen und praktischer Anwendungserfahrung
• Koordination von Standortvorbereitungen vor der Installation
• Betreuung der Anlieferung und Installation der Systeme
• Technische Einrichtung der Produkte und Hardware-Rekonfigurationen
• Unterstützung bei lokalen IT-, Server- und Cybersecurity-Themen (Remote-Zugriff, Backups, Virenschutz etc.)
• Unterstützung bei End-to-End-Tests sowie User Acceptance Tests (UAT)
• Unterstützung bei Artikelstammdatenpflege und Katalogisierung
• Konfiguration von Omnicell-Software und Systemeinstellungen
• Beratung zur optimalen Nutzung und Zuordnung von Omnicell-Systemen gemäß Best Practices
• Durchführung von Anwenderschulungen für unterschiedliche Zielgruppen
• Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Abnahmetests (UAT)
• Proaktive Meldung von Risiken, Problemen und Eskalationen
• Unterstützung bei Go-Live-Aktivitäten
• Betreuung nach Produktivstart (z. B. Floor-Walking, Fehleraufnahme, Unterstützung bei Nutzerakzeptanz)
• Durchführung weiterer projektbezogener Tätigkeiten gemäß Projektplan oder Leistungsbeschreibung

Ihr Profil

Für uns sind Ihre Persönlichkeit, Ihre Einstellung, Ihr Engagement und Ihre bisherigen Erfahrungen wichtiger als formale Qualifikationen allein. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.

Eine umfassende Einarbeitung wird gewährleistet; spezifische Produktkenntnisse sind daher nicht erforderlich. Idealerweise bringen Sie jedoch Folgendes mit:

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
  • Krankenhausapotheke
  • Apothekenautomation und Robotik
  • Apothekensoftware
  • Pflege oder Medikamentenmanagement
  • Arzneimittellogistik und Lieferkettenmanagement
  • Einkauf und Bestandsmanagement
• Erfahrung bei der Einführung von Softwaresystemen oder Automatisierungslösungen
• Kenntnisse in Prozessanalyse, Lösungsentwicklung und Change Management
• Erfahrung mit Krankenhausinformationssystemen (KIS), EPR-, EPMA-, ERP- oder Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
• Kenntnisse gängiger deutscher KIS-Anbieter sind besonders willkommen
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, Word, PowerPoint und Microsoft Project
• Ausgeprägte IT-Affinität und Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen (Windows 10, Windows Server 2016 und neuer)
• Kenntnisse in Datenbanken, Netzwerken und Hardware sind von Vorteil
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Selbstständige, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem dynamischen technischen Umfeld
• Hohe Eigenmotivation und Freude daran, Herausforderungen erfolgreich zu meistern
• Hohe Reisebereitschaft

Rahmenbedingungen

• Außendienstorientierte Tätigkeit mit einem Anteil von über 75 % beim Kunden vor Ort
• Einsatzgebiet innerhalb der gesamten DACH-Region
• Reisebereitschaft entsprechend der Projektanforderungen
• Gelegentlich flexible bzw. unregelmäßige Arbeitszeiten zur Unterstützung von Kundenprojekten
• Firmenwagen
• Betriebliche Altersvorsorge

Base Compensation: 40,000.00 to 55,000.00

Compensation is displayed in the local currency of the country where the position is posted.

(Actual compensation is subject to variation due to such factors as location, education, experience, and skillset.)

EEO, Privacy, and Adaptability

Omnicell welcomes applications from all individuals, valuing a wide range of perspectives and backgrounds. As an equal opportunity employer, we do not discriminate based on race, gender, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran status, or disability. We are committed to making our recruitment process accessible to everyone. We offer support and reasonable adjustments for individuals with disabilities during our hiring process. If you need assistance, please contact us at [email protected].

At Omnicell, respect for privacy and confidentiality is paramount. We adhere to strict policies to prevent discrimination or retaliation against those who engage in open conversations about compensation. However, employees privy to compensation information as part of their job role are expected to maintain confidentiality, except in specific circumstances outlined by law, such as during formal complaints, investigations, or as required by legal obligations. Learn more about our privacy practices: https://www.omnicell.com/privacy/

Please note that Omnicell reserves the right to modify job roles and responsibilities as needed to meet our organization's evolving needs and drive our mission forward.

About Us

At Omnicell, innovation starts with people who are passionate about making healthcare safer and smarter. Since 1992, we’ve been transforming the future of pharmacy care through bold ideas and hands-on solutions that make a real impact on clinicians and patients’ lives.

We build outcomes-driven technology—from robotics to intelligent software—that helps clinicians work more efficiently and ensures patients get the care they need. Every improvement, every breakthrough, every idea is rooted in our belief that better is always possible.

But what sets us apart isn’t just the work we do, it’s how we do it. Our Culture of Care shapes everything, from how we show up for each other to how we solve tough problems together. You’ll find a team that has your back, leaders who listen, and a shared commitment to building something that matters.

Here, careers are more than job titles, they are journeys of purpose and possibility. Whether you’re just getting started or ready to grow in new directions, we’ll meet you where you are, with support, flexibility, and opportunity that matches your ambition.

If you’re driven by purpose and ready to shape what’s next in healthcare, there’s a place for you at Omnicell.