項目管理及行政主管 (Project Management & Administration Supervisor)

核心職責與工作內容

1. 專案協調與外判管理 (Project & Agency Management)

• 外判公司對接： 負責對接及管理廣告與市場推廣外判公司（Agency），密切監督營銷漏斗（Marketing Funnel）的轉化進度，並根據數據反饋及時調整及優化相關推廣物料。
• 進度推動與溝通： 建立並統籌所有與項目營銷（Project Marketing）及行政相關的 WhatsApp 溝通群組，確保跨團隊訊息對稱、流程透明。
• 跨團隊資源協調： 負責追趕各方專案進度、進行項目評估，高效協調導師、設計師、IT 人員及行政團隊，確保各項目按時且高質素交付。

2. 教學營運與資源調配 (Teaching Operations & Resource Allocation)

• 導師課堂對接： 主動與各科導師緊密溝通，確認、編排並合理分配可供教學的時間堂數（Time Slots）。
• 常態營運維持： 每月負責統籌及調配人手，維持「英文大使堂」及「各科恆常試堂」的每日及每週日常高效運作。

3. 行政管理、團隊培訓與客戶留存 (Administration & Customer Retention)

• 團隊培訓與指導： 負責帶領、指導及培訓新入職員工（Coach & Train），提升團隊整體的執行力與服務質素。
• 學術評估監督： 嚴格監督並確保現有學生的學術評估於 14 天內高效完成，以維持教學質量與家長信心。
• 學費跟進與行政： 負責日常學費催繳及相關行政工作，主動建立良好的家長關係，積極減低學生流失率。

4. 營運自動化與人力規劃 (Automation & Manpower Planning)

• 行政自動化引進： 積極利用 AI 工具 / 智能代理（AI Agents）優化並自動化日常行政與營運流程，全面提升團隊的工作效率。
• 人力需求評估： 定期檢視中心/分校的營運狀況，評估、確認並核實是否需要新增人力編制（Headcount）。

職位要求 (Job Requirements)

• 行業背景： 具備中小學教育機構、補習社或教育行業相關工作經驗者優先考慮。
• 核心技能： 具備出色的項目管理（Project Management）與跨部門協調能力，能同時處理多項任務（Multitasking）並有條不紊。
• 溝通能力： 擁有極佳的 interpersonal 溝通與談判技巧，能高效與外判公司、導師及家長對接。
• 科技應用： 對科技/AI 工具有一定認識，具備利用 AI 或自動化工具提升工作效率之經驗者尤佳。
• 工作態度： 執行力強、注重細節、結果導向，具備良好的抗壓能力與團隊領導才能。