Project Manager (Projektmanager)

eba is a premium interior design brand created by Santos, a Spanish kitchen manufacturer with 75 years of experience and a distinctive style of its own. While its origins lie in the kitchen, eba has since expanded its focus and now also designs for the entire living area of the home.

Everything begins from a fundamental premise: each person is unique, and the space they live in should reflect that uniqueness. Increasingly, these spaces are moving away from traditional compartmentalisation, instead seeking to connect, blend, or open up into more dynamic, open-plan environments.

At eba, we are looking to incorporate a Showroom Project Manager to join our office/showroom team in Basel.

Mission:

As a Project Manager, you will be responsible for managing end to end client projects for the showroom (including kitchens, furniture, and bespoke solutions) from the initial brief to final handover, ensuring technical viability, flawless execution, adherence to deadlines, and outstanding client satisfaction. You must act es the main link between client, the sales team and internal departments, ensuring an experience that meets the standards od a luxury-level product and service.

Key responsibilities:

• Provide technical support to the sales team throughout the sales process, participating in client meetings to offer expert technical advice, validate solution proposals, and ensure the technical viability of all commercial offerings.
• Develop and technically define kitchen, furniture, and bespoke solution projects, ensuring full technical and aesthetic consistency, together with the correct preparation and submission of all related orders.
• Coordinate every stage of the project: design, technical definition, planning, execution, and closure, working closely with all departments involved.
• Follow up on the project after execution, ensuring quality, deadlines, and contractual compliance.
• Handle and resolve post sales issues related to the project, acting proactively and with a strong focus on customer satisfaction.
• Act as the client’s main technical contact across all stages of the project, maintaining transparent and continuous communication while ensuring an experience consistent with high end product standards.

Candidate profile:

• Degree in Architecture, Engineering or an equivalent technical qualification. Project management training will be a plus.
• Excellent English and German. Knowledge of French will be positively valued.
• At least 4 years’ experience managing kitchen, furniture, or interior design projects.
• Proven experience of at least 4 years dealing with end customers and/or working in showroom environments.
• International experience and work on high end projects will be valued.
• Excellent oral and written communication skills, along with strong presentation abilities and confidence in engaging with clients.
• Excellent organisation and planning skills, able to handle multiple projects at once.
• Ability to work cross functionally with different departments (sales, production, logistics, installation and after sales).
• Strong problem-solving skills, with a practical and solution‑oriented approach.
• Advanced proficiency in design and project‑management tools (CAD or other technical software).

Position details:

• Incorporation into a sector leading company in a phase of strategic expansion.
• Internal training programme.
• Professional growth and development opportunities.

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eba ist eine Premium-Marke für Interior Design, gegründet von Santos , dem spanischen Küchenhersteller mit über 75 Jahren Erfahrung und einem unverwechselbaren eigenen Stil. Obwohl die Marke ihren Ursprung im Küchenbereich hat, umfasst ihr Leistungsspektrum heute die Gestaltung des gesamten Wohnraums.

Alles beginnt mit einer grundlegenden Überzeugung: Jeder Mensch ist einzigartig – und sein Zuhause sollte diese Einzigartigkeit widerspiegeln. Wohnräume lösen sich zunehmend von klassischen Raumaufteilungen und entwickeln sich zu offenen, harmonisch miteinander verbundenen Lebensbereichen.

Zur Verstärkung unseres Office- und Showroom-Teams in Basel suchen wir einen engagierten Showroom Project Manager.

Ihre Mission:

Als Project Manager übernehmen Sie die ganzheitliche Steuerung von Kundenprojekten im Showroom (Küchen, Möbel und individuelle Einrichtungslösungen) – von der ersten Kundenanfrage bis zur finalen Übergabe. Sie stellen die technische Machbarkeit, eine reibungslose Umsetzung, die Einhaltung von Terminen sowie eine herausragende Kundenzufriedenheit sicher. Dabei fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und den internen Fachabteilungen und gewährleisten ein Kundenerlebnis, das den Ansprüchen eines Premiumprodukts und Premiumservices gerecht wird.

Ihre Aufgaben:

• Technische Unterstützung des Vertriebsteams während des gesamten Verkaufsprozesses, Teilnahme an Kundengesprächen zur technischen Beratung, Prüfung der vorgeschlagenen Lösungen sowie Sicherstellung ihrer technischen Umsetzbarkeit.
• Entwicklung und technische Ausarbeitung von Küchen-, Möbel- und individuellen Einrichtungslösungen unter Gewährleistung technischer und gestalterischer Konsistenz sowie der korrekten Erstellung und Abwicklung aller zugehörigen Aufträge.
• Koordination sämtlicher Projektphasen – von der Planung und technischen Ausarbeitung über die Umsetzung bis zum Projektabschluss – in enger Zusammenarbeit mit allen beteiligten Abteilungen.
• Nachverfolgung der Projekte nach der Umsetzung, um Qualität, Termine und die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen sicherzustellen.
• Bearbeitung und Lösung von Reklamationen bzw. After-Sales-Themen mit proaktivem Handeln und starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Hauptansprechpartner für den Kunden in allen technischen Fragen während des gesamten Projekts; Sicherstellung einer transparenten Kommunikation und eines Serviceerlebnisses auf höchstem Niveau.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Architektur, des Ingenieurwesens oder eine vergleichbare technische Qualifikation. Eine Weiterbildung im Projektmanagement ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Management von Küchen-, Möbel- oder Interior-Design-Projekten.
• Nachweisbare Erfahrung von mindestens 4 Jahren im direkten Kundenkontakt und/oder in einer Showroom-Umgebung.
• Internationale Berufserfahrung sowie Erfahrung mit hochwertigen Projekten sind von Vorteil.
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten bei Präsentationen und im Kundenkontakt.
• Hervorragende Organisations- und Planungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu steuern.
• Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Logistik, Montage und After-Sales-Service.
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Sehr gute Kenntnisse in CAD-Programmen oder vergleichbarer Planungs- und Projektmanagementsoftware.

Wir bieten:

• Eine Position in einem marktführenden Unternehmen, das sich in einer spannenden Phase strategischen Wachstums befindet.
• Ein umfassendes internes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm.
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.