Quality Management Staff

• Mendukung implementasi dan pemeliharaan Quality Management System (QMS) berdasarkan standar perusahaan pada seluruh fungsi operasional maupun pendukung.
• Melakukan pemetaan, analisis, dan standardisasi proses menggunakan metode Quality Management System (PDCA, SIPOC, flowchart, swimlane diagram, Process FMEA, serta Risk and Control Matrix)
• Menyusun, memeriksa, dan mengendalikan policy, SOP, work instruction, form, checklist, dan quality record sesuai ketentuan document control.
• Menyusun quality dashboard dan laporan berkala, serta analisis perbandingan sebelum dan setelah perbaikan.
• Berkoordinasi dengan Legal, Risk, Internal Audit, dan process owner untuk mengidentifikasi perubahan persyaratan serta menerjemahkannya ke dalam kebijakan, prosedur, kontrol, dan bukti implementasi.
• Mendukung risk assessment, pemeliharaan risk register, evaluasi existing control, serta monitoring tindakan mitigasi bersama process owner.
• Mengelola change control atas perubahan proses, sistem, prosedur, struktur, formulir, vendor, atau metode kerja, termasuk analisis dampak dan post-implementation review.
• Mengidentifikasi dan mendukung implementasi proyek Continuous Improvement
• Memastikan hasil perbaikan distandardisasi melalui pembaruan SOP, control plan, work instruction, sistem monitoring, dan pelatihan kepada divisi dan personel terkait.
• Menyiapkan data dan dokumentasi untuk Management Review, audit eksternal, audit sertifikasi, audit pelanggan, dan audit regulator.
• Membuat materi pelatihan dan melakukan sosialisasi , pelatihan terkait Quality Management System, SOP baru kepada process owner.

Job Requirements

• Pendidikan minimal S1 Sistem Informasi, Teknologi Informasi atau bidang relevan.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun pada bidang Quality Management System, Quality Assurance, Internal Audit, Process Improvement, Operational Excellence, atau Compliance.
• Memahami document control, record control, internal audit, non-conformity management, CAPA, change control, dan risk management.
• Mampu menyusun SOP, work instruction, audit checklist, Non-Conformity Report, CAPA report, risk register, dan quality dashboard.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets, termasuk pivot table, XLOOKUP/VLOOKUP, INDEX-MATCH, SUMIFS, COUNTIFS, data validation, dan data visualization.
• Kemampuan menggunakan Power Query, Looker Studio, Power BI, SQL, python, atau aplikasi Business Process Management menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analitis, ketelitian dokumentasi, problem solving, dan komunikasi lintas fungsi yang baik.