Quản Lý Cửa Hàng

Mô tả công việc:

(Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ)

• Phân công công việc, đào tạo và theo dõi hoạt động của CBNV cửa hàng
• Xây dựng mục tiêu, kế hoạch và quản lý hoạt động cửa hàng
• Lấy vân tay, tạo tài khoản, chấm công cho nhân viên mới
• Phân công nhiệm vụ, sắp xếp lịch làm việc, hướng dẫn và đào tạo nhân viên hàng ngày, đánh giá nhân viên theo định kỳ
• Giám sát tuân thủ, thái độ làm của nhân viên và đánh giá nghiệp vụ, chấm điểm KPI hàng tháng, xem xét đề xuất khen thưởng, xử lý kỷ luật khi nhân viên vi phạm.
• Đảm bảo doanh số cửa hàng theo target và có sự tăng trưởng hàng tháng, đánh giá và điều chỉnh hiệu quả làm việc của nhân viên.
• Phân tích doanh số bán hàng, đưa ra biện pháp thúc đẩy doanh thu và đề xuất đề xuất phương án tối ưu.
• Phân tích doanh số, đánh giá biến động doanh thu, cảnh báo rủi ro nguy cơ phát sinh, và đề xuất các chương trình khuyến mại phù hợp với từng thời điểm.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh và doanh thu các cửa hàng lân cận.
• Kiểm soát hàng hóa: số lượng, mẫu mã, hàng bán chạy/tồn kho; đảm bảo đa dạng và cân đối tồn kho, đề xuất điều chuyển khi cần.
• Theo dõi, kiểm tra hàng tồn để đặt hàng, đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ, đa dạng đáp ứng tối đa nhu cầu mua hàng của khách hàng.
• Quản lý xuất-nhập kho, phòng tránh thất thoát và xử lý hàng lỗi.
• Phối hợp kiểm kê hàng hóa với bộ phận liên quan và chịu trách nhiệm về kết quả kiểm kê.
• Tổ chức sắp xếp kho hàng khoa học và đảm bảo chất lượng hàng lưu kho.
• Theo dõi và quản lý tài sản cố định của cửa hàng.
• Đảm bảo hình ảnh CH chuyên nghiệp, đạt chuẩn trưng bày, đồng nhất với nhận diện thương hiệu, mang lại không gian thu hút khách mua hàng.
• Tổ chức trưng bày theo mùa/chương trình; nghiên cứu cải thiện cách phối đồ cho mẫu khó, mẫu chậm, mẫu trend.
• Đảm bảo hệ thống bảng hiệu, ánh sáng (trong/ngoài), âm thanh đạt chuẩn; duy trì vệ sinh cửa hàng sạch đẹp, sẵn sàng đón khách.
• Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc, phản hồi của khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Tư vấn, hỗ trợ khách mua hàng hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ của cửa hàng.
• Quản lý lượng khách hàng và cập nhật thông tin khách (tài khoản, sở thích, thông tin cá nhân) thường xuyên.
• Quản lý nhóm Zalo bán hàng, Fanpage và TK Zalo: đăng sản phẩm hàng ngày theo Face tổng của Công ty và đăng SP hot, SP Sale, thông báo và theo dõi hiệu quả kinh doanh.
• Phân nhóm khách hàng (độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập), đề xuất chương trình chăm sóc hiệu quả và phân công nhiệm vụ cho nhân viên.
• Báo cáo công việc định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho QLV và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm, hiệu quả bán hàng cho phòng Vận hành.
• Bảo mật các thông tin theo quy định của Công ty.
• Giải quyết các công việc phát sinh của cửa hàng. Thực hiện các công việc khác khi cấp trên yêu cầu.
• Công việc kiêm nhiệm, hỗ trợ khi được cấp trên phân công.

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thời gian làm việc theo ca làm việc của hệ thống CH, 8-9 tiếng/1 ca bao gồm thời gian ăn trưa, ăn tối. Yêu cầu tối thiểu 2 ca chiều/tuần.
• Làm việc trong công ty lĩnh vực thời trang có thâm niên hơn 13 năm trên thị trường, thương hiệu có hơn 35 cửa hàng trên toàn quốc, quy mô 300 nhân sự.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động với văn hóa Dấn thân – Thấu hiểu – Đam mê – Thành công; Hòa đồng – Yêu thương – Tương trợ.
• Cơ sở vật chất đầy đủ, tiện nghi; thiết bị làm việc và công cụ dụng cụ được trang bị hiện đại.
• Thưởng các ngày Lễ, Tết; thưởng lương tháng 13, 14 (tùy theo tình hình kinh doanh của công ty), quà sinh nhật, nghỉ mát, liên hoan, tất niên; thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ.
• Mỗi năm có 12 ngày nghỉ phép đối với nhân viên chính thức.
• Tham gia BHXH theo quy định và nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn khác.
• Nghỉ mát, liên hoan, tất niên hàng năm; quà sinh nhật; thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ.
• Tham gia các chương trình đào tạo hội nhập, kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn.
• Xét tăng lương 01 lần/ Năm. Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Nữ, trên 25 tuổi. Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang, phụ kiện, làm đẹp.
• Giao tiếp: nhanh nhẹn, niềm nở, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
• Tự tin, năng động, đam mê học hỏi và có tinh thần trách nhiệm.
• Chịu được áp lực cao, ham học hỏi và có chí cầu tiến.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Bán Lẻ - Cửa Hàng

Trung cấp - Nghề

Không yêu cầu