保険に関するデータ入力と電話受付R-1-3

仕事内容

雇用形態：業務委託
職種：インバウンドコールスタッフ、生保事務、損保事務

大手インターネットサービスの解約窓口のお仕事です。

「解約したい」とお電話いただいたお客様のご理由をお伺いし、その内容に応じて最適なご提案を行います。

例えば、
・不要なオプションの解約
・長期間ご利用いただいているお客様への割引のご案内
・お客様に合った料金プランへの変更

など、お客様にとってメリットのあるご提案を行い、「それなら継続しようかな」と思っていただけるようサポートするお仕事です。
ご案内内容はお客様によって異なりますが、無理に引き止めるのではなく、お客様に合ったご提案をします。
ご提案しご希望に添えない場合は解約手続きを行います。

求めている人材

・お客様とのコミュニケーション/敬語が問題なく行える方
・未経験でもOK！
・タイピング（両手でタイピングできればOK！）

勤務時間詳細

土日祝含むシフト制
9:00~18:00

休日休暇

完全週休二日制

勤務地

〒1710022東京都豊島区南池袋１丁目１９－１２山手ビル７Ｆ

交通・アクセス

池袋駅徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1600円 〜 1700円

隔週払い対応可能

待遇・福利厚生

【福利厚生】
交通費上限1.5万円

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）