L
Laboratório Pro Analysis
Recepcionista
3 months ago
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Contract type:
Freelance / Contract
Location:
Belém, State of Pará, Brazil
Work mode:
Onsite
Published on:
22 August 2026
What they need
- Recepcionar e atender o cliente com qualidade, agilidade, foco no cliente e carisma; apoiar o acolhimento ao paciente, incluindo a organização da copa e o preparo simples de café e/ou água, quando necessário, de forma eventual e vinculada ao atendimento
- Distribuir senhas, observando os critérios de prioridade;
- Conferir detalhadamente as informações pessoais do paciente para realizar um cadastro fidedigno;
- Realizar e atualizar cadastros de clientes, garantindo a precisão dos dados e a liberação de laudos;
- Realizar cadastro de exames de acordo com a Manual de Atendimento e encaminhar o cliente à coleta;
- Ao finalizar o atendimento, observar o balcão e entregar ao paciente pertences e documentos pessoais, canhoto com as informações e orientações de preparo para a coleta (anexar no canhoto);
- Atender ligações externas e ramais conforme a necessidade, prezando pela cordialidade;
- Proporcionar a urgência na entrega de resultados de exames, quando solicitado, em especial aos referentes a concursos públicos;
- Agendar adequadamente os exames conforme solicitação médica; atentando às datas de feriados;
- Orientar os clientes quanto a coleta de materiais, entregando sacola com insumos necessários;
- Imprimir e entregar resultados de exames a clientes, mediante apresentação de documento de identidade e protocolo e/ou informar sobre o acesso ao site PULSE, para emissao do laudo;
- Cadastrar exames Histopatológicos atendendo as exigências do convênio/particular e solicitar para o técnico receber amostra;
- Solicitar preenchimento de pedido do desjejum - Termo de consentimento;
- Conferir o preenchimento das guias de plano de saúde para fechamento de caixa com a supervisora, evitando falhas no faturamento e retrabalho;
- Abastecer o local de trabalho com insumos (Papel A4, grampo, clipes, caneta, régua, grampeador, coletor, envelopes, etc.) consumindo-os de foma sustentável;
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
- Solicitar as necessidades de Treinamentos para a supervisora de atendimento
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