Receptionist

Siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire nel nostro team come Receptionist presso una struttura ricettiva composta da 7 camere nella sede principale e 5 camere situate a breve distanza dalla struttura.
Le strutture sono situate nel Centro Storico di Sorrento.

Cerchiamo una persona affidabile, organizzata, cortese e con buone capacità comunicative, che sappia garantire un'accoglienza professionale e un'assistenza attenta agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.

Mansioni principali

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con i clienti.
• Risposta a e-mail, telefonate e messaggi in modo professionale, cortese e tempestivo.
• Comunicazione con gli ospiti in lingua italiana e inglese, sia oralmente sia per iscritto.
• Fornire informazioni sulla struttura, sui servizi offerti e sulle principali attrazioni del territorio.
• Coordinamento delle attività relative alle camere della sede principale e alle camere situate a breve distanza.
• Preparazione e allestimento della colazione: una volta a settimana.
• Gestione di eventuali richieste, imprevisti o problematiche degli ospiti con educazione, discrezione e orientamento alla soluzione.

Requisiti richiesti

• Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata sia scritta.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di mantenere una comunicazione professionale, formale e cortese con gli ospiti, sia di persona sia attraverso e-mail e messaggi.
• Precisione, puntualità, affidabilità e senso di responsabilità.
• Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o nel settore alberghiero ed extralberghiero.
• Conoscenza di software gestionali per strutture ricettive e piattaforme di prenotazione online.
• Conoscenza di ulteriori lingue straniere.

Invitiamo le persone interessate e in possesso dei requisiti richiesti a inviare la propria candidatura completa di curriculum vitae.

La conoscenza della lingua inglese e la capacità di mantenere una comunicazione professionale con la clientela saranno elementi fondamentali nella valutazione delle candidature.

Retribuzione: €1.100,00 - €1.400,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza