ERGO Hestia

Referent / Referentka ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Gdańsk

Region: pomorskie

Numer referencyjny: OOKiA/2026

Opis stanowiska

• odbieranie połączeń przychodzących od Klientów (obsługa posprzedażowa),
• obsługa zgłoszonych spraw, udzielanie wsparcia, odpowiadanie na pytania,
• rejestracja zebranych informacji.

Wymagania

• wykształcenie minimum średnie maturalne,
• znajomość obsługi komputera i MS Office (obsługi naszych systemów Cię nauczymy),
• wysoka komunikatywność, łatwość w prowadzeniu rozmów,
• dokładność,
• chęć udzielania pomocy i wsparcia,
• od doświadczenia zawodowego ważniejsze są dla nas predyspozycje i chęć do nauki,
• gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16 / 9-17 / 10-18.

Oferujemy

• umowa o pracę na okres 6-ciu miesięcy z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony,
• po około trzymiesięcznym okresie wdrożenia możliwość pracy w systemie hybrydowym,
• od samego początku możesz liczyć na wsparcie buddyego, który wdroży Cię w codzienną pracę. Trudność otrzymywanych spraw będzie iść w parze wraz ze zdobywanym doświadczeniem,
• zapewniamy dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie oraz bezpłatny lunch dla rowerzystów (możesz dojeżdżać Mevo),
• pakiet zdrowotny – profilaktyczny przygotowany specjalnie dla pracowników oraz dostęp do oferty Enel-Med i Medicover. Dbamy również o Twoją kondycję fizyczną, oferując zajęcia sportowe oraz kartę Multisport,
• dostęp do atrakcyjnej zniżki pracowniczej na ubezpieczenia,
• możliwość udziału w różnorodnych projektach społecznych i wydarzeniach integracyjnych, które wzmacniają naszą wspólnotę Hestian i Hestianek - sprawdź nasz Instagram i Facebook,
• różnorodne szkolenia oraz programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów realizowane z liderami rynku edukacji biznesowej, dostęp do bazy szkoleń cyfrowych i nowoczesnych platform edukacyjnych,
• przejrzysta ścieżka kariery, dzięki której możesz awansować i rozwijać się w strukturach firmy,
• regularnie organizujemy rekrutacje wewnętrzne, co daje Ci szansę na awans lub zmianę działu bez konieczności szukania pracy na zewnątrz. Dzięki temu masz realny wpływ na swoją ścieżkę kariery, a także możliwość zdobywania nowych umiejętności i doświadczeń w różnych obszarach firmy,
• dojedziesz do nas różnymi środkami komunikacji:
• z Gdyni: SKM do Sopot Wyścigi, trolejbus 21,
• z Gdańska: tramwaj 2,8, 6, autobus 227, 143, 148, SKM Gdańsk Żabianka,
• pracę w wyjątkowej lokalizacji – tuż przy plaży, nad morzem. Piękne widoki i świeże powietrze to nasza codzienność, która umila dzień!
• pracę w firmie będącej jednym z liderów rynku ubezpieczeń w Polsce, która od ponad 30 lat pozostaje wiarygodnym i niezawodnym partnerem oferującym najwyższej jakości produkty i usługi,
• przestrzeń bez barier architektonicznych i możliwość dostosowanie stanowiska pracy do różnych niepełnosprawności.