Relacionamento com o cliente

Vaga para Assistente de Relacionamento com cliente Descrição do Cargo:

Estamos em busca de um(a) Assistente de relacionamento com o cliente para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal será responsável por atuar na recepção, atender e filtrar ligações telefônicas, anotar recados, receber visitas, entre outras atividades.

Responsabilidades:

• Recepcionar clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;

• Realizar o primeiro atendimento e direcionar os clientes aos setores responsáveis;

• Contatar leads de campanhas, site e montadora;

• Realizar atendimento por telefone e WhatsApp;

• Cadastrar e atualizar informações dos clientes no CRM

• Acompanhar os contatos e atendimentos realizados;

• Realizar contatos de retorno com clientes

• Acompanhar leads

• Realizar o resgate de leads inativos

• Realizar pesquisa de satisfação de vendas;

• Realizar agendamento de visitas para consultores

• Realizar pesquisa de satisfação de vendas;

• Requisitos:

• Experiência prévia como Recepcionista ou em áreas relacionadas

• Conhecimento em pacote Office;

• Boa comunicação e habilidades interpessoais

• Capacidade de lidar com situações de estresse e multitarefa

• Organização e proatividade

• Proatividade e vontade de aprender;
  Conhecimento em CRM será um diferencial.