Resepsiyonist

İlan Başlığı: Resepsiyonist / Ön Büro Elemanı

İş Tanımı: Otelimiz bünyesinde misafirlerimizi karşılayacak, iletişim, rezervasyon ve Check In-Check out trafiğini yönetecek, idari süreçlere destek olacak Resepsiyonist aramaktayız.

Genel Nitelikler:

• Turizm/Büro Yönetimi vb. meslek yüksekokulu veya lisans mezunu,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, sözlü ve yazılı iletişimi güçlü,
• Temel düzeyde bilgisayar ve MS Office programlarını kullanabilen,
• Tercihen alanında deneyimli veya öğrenmeye açık,
• Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
• Organizasyon ve zaman yönetimi becerisi gelişmiş,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen.

Görev ve Sorumluluklar:

• Gelen ziyaretçi ve otel misafirlerini karşılamak, bilgilendirmek ve yönlendirmek,
• Telefon, e-posta ve kargo/posta trafiğini yönetmek,
• Rezervasyon veya giriş-çıkış işlemlerini yürütmek,
• Otel misafiri talep ve sorularına hızlı, çözüm odaklı yanıtlar vermek,
• İdari büro işleyişine ve dosyalama süreçlerine destek olmak.

Work Location: İş yeri