[제주] 객실예약 / Reservations Associate

파르나스호텔, 객실예약 직무 채용 파르나스호텔이 제주 지점의 객실예약 업무를 맡을 인력을 채용한다. 이번 채용은 Reservations Associate 직무를 대상으로 하며, 신입과 경력 지원자를 모두 받는다. 호텔 예약 업무 전반을 다루는 자리로, 고객과의 접점이 많은 만큼 커뮤니케이션 역량이 중요하게 요구되는 직무다. 주요 업무는 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위한 이메일·전화문의 응대이며, Booking System 관리 및 업데이트도 함께 수행하게 된다. 아울러 예약과 관련한 고객 문의에 대응하고 발생하는 문제를 해결하는 역할도 맡게 된다. 전화와 이메일을 통한 소통이 업무의 큰 축을 이루는 만큼, 다양한 채널로 들어오는 예약 요청을 체계적으로 관리하는 능력이 자연스럽게 요구된다. 지원 자격은 전문학사 이상 학위소지자를 대상으로 하며, 관련 학과(서비스) 전공자가 요구된다. 경력직의 경우 3년 이상의 5성급 호텔 경력을 보유한 지원자에 한해 지원할 수 있다. 다양한 이해관계자와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 능력도 함께 요구되며, 우대사항으로는 고객 서비스 관련 업무 경험자, 빠른 학습능력과 팀워크를 중시하는 성향, 그리고 영어에 능통한 지원자가 꼽힌다. 근무지는 파르나스호텔 제주의 예약실로, 호텔 현장에서 예약 관련 업무를 직접 수행하게 된다. 자세한 내용은 '파르나스호텔'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.

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