เจ้าหน้าที่ฝ่ายอนุรักษ์กรมธรรม์ (กู้กรมธรรม์)/ Retention Staff

หน้าที่ความรับผิดชอบ (ไม่ใช่งานขาย)

• ทำยอดขายได้ตามแคมเปญและเป้าขายตามที่บริษัทกำหนด รวมถึงสามารถให้บริการที่มีคุณภาพและเป็นไปตามข้อกำหนด
• ให้บริการข้อมูล คำแนะนำ แก้ไขปัญหา และตอบข้อซักถามลูกค้าที่ต้องการยกเลิกกรมธรรม์ และ ต่ออายุกรมธรรม์  โน้มน้าวเพื่อให้ลูกค้าถือกรมธรรม์ต่อ และติดตามค่าเบี้ยประกัน
• วิเคราะห์คุณภาพการขายและพอร์ตลูกค้า พร้อมวางกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและคุณภาพการขาย
• ปรับปรุงกระบวนการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิ ปริญญาตรี
• หากมีประสบการณ์ทำงานเกี่ยวกับ Conservation/ Retention/ Call Center เกี่ยวกับประกันชีวิตจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ประกันหรือความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับประกันเบื้องต้น
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และพิมพ์ได้คล่อง
• มีใจบริการ รับแรงกดดันได้ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรอง
• มีความสามารถในการนำเสนอ และมีไหวพริบดี พูดจาฉะฉานและชัดเจน
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีความมุ่งมั่น และกระตือรือร้นในหน้าที่ที่ตนได้รับมอบหมาย

การทำงาน

• ทำงานจันทร์-ศุกร์  และ 1-2 เสาร์ต่อเดือน หยุดวันอาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์
• สถานที่ทำงานตรงแยกรัชโยธิน มีรถไฟฟ้า BTS ผ่าน สถานีเมเจอร์รัชโยธิน และสถานีพหลโยธิน 24

สวัสดิการ

• เงินเดือน 16,000 บาท + ค่าคอม