SaaSテクニカルセールス

仕事内容:

【BIZTELとは?】
コールセンター業界で圧倒的なシェアを誇るクラウドPBX。 従来の電話回線機器ではなく、ネットを介して電話環境を構築するサービスです。
︎クラウドだから場所を問わず電話対応ができる PC上を動く電話機「ソフトフォン」を利用すれば場所を問わずどこでも受電・架電ができるので 自宅でもオフィスでも、場所を問わずどこでも電話対応業務が可能です。
︎IVR、通話録音、音声テキスト化など機能が豊富 電話対応業務に欠かせないIVR(音声ナビ)・通話録音・各種レポートなどはすべて標準提供

詳細はこちらをご覧ください。
https://biztel.jp/

■業務内容
自社サービス「BIZTEL（クラウド型PBXサービス）」の導入に際し、お客様要望に沿った提案や全体システム構成の策定、
導入時のプロジェクト進行・移行支援などの業務に携わっていただきます。

■仕事の流れ
【STEP1】
商談は大型・大企業などの案件以外は営業単体で進行していきます。顧客ニーズや要件で技術要素がある場合、
営業から相談に応じて技術営業として担当アサインされて関与していきます。
クラウドサービスで基本はパッケージ化されていますが、特殊なネットワーク構成、
APIによる音声認識やCRM、AIサービスなどの連携、その他プロジェクト対応の必要な案件がアサインされます。
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【STEP2】
実現性の確認と課題の抽出。事前の共有内容をもとに実現性や技術検証・制限などをチェック。
現状の問題や導入にあたっての課題解決・導入の進め方等につき、チームで話し合います。 　
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【STEP3】
営業と一緒にお客様先訪問やウェブ商談を行います。基本説明は営業が行いますが、
技術範囲においては技術営業がフォローします。
最近はリモート商談が大半となり、一般的な案件の場合、商談から導入までのスパンは平均 3～4ヶ月となります。
RFPなど提案依頼書に対する提案書の作成はチーム単位となり、情報整理・方針決定・資料作成・レビューを
営業と技術営業のマネージャーとおもに行います。（営業側で提案書作成→レビューのみもあります）　　　　
▼【STEP4】
システム導入後のテスト作業及び環境設定、各種アフターフォロー
商談成立後は、導入スケジュールの調整や技術的なテスト作業、ソフトウェアの設定やトレーニングを実施します。
※運用開始後のサポートは、専門部署が対応しますが、個別にお客様からの技術相談を対応する場合もあります。
プロジェクト案件の場合、複数名体制になり上流・下流など案件に応じた役割分単で案件進行を行います。

弊社のクラウド型PBXサービスは導入実績　2000社以上！
コンタクトセンター市場におけるクラウドCTIシェアNo.1のサービスの為、提案のしやすさは抜群。
ノルマは一切ありません！
※デロイト トーマツ ミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望 2021 クラウド型CRM市場編
（第5版）」による。
案件に応じて営業とのチーム、プロジェクト規模によっては複数人のSE体制で技術支援を行います！
入社後は基礎研修の後に数ヶ月間はOJT中心とした実務を学びます。適正やスキルに応じてはメイン対応に
なる業務もありますが、基本は先輩社員が主担当の案件に関与して様々な業務を学んでいきます。

勤務時間・曜日:

9：30～17：30（実働7時間/休憩1時間）

休暇・休日:

年間休日：130日（2023年実績）
・土日祝休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

勤務地:

東京都港区北青山2-14-4アーガイル青山14階

待遇・福利厚生:

・社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）
・変動定年制（年金受給開始後の最初の5月末日まで）
・定年退職金※2
・生命保険による退職金積立（全額会社負担）
・語学研修補助（90％）※上限3年
・社会活動費補助（ボランティア活動など）（90％）
※2 入社満1年経過後の新年度（6/1〜)適用。
・交通費全額支給
・通信費手当（インターネット接続料金4,000円／月）
・累進子供手当※1
期限：対象児童の高等学校卒業月または満18歳の翌月給与まで
・出産手当※1
※1 入社満1年経過後に適用。

その他:

本求人は株式会社スリーピースによる職業紹介求人です。

有料職業紹介許可番号：28-ユ-301497

雇用形態: 正社員

給与: 250,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間