株式会社TOKIUM

<h2>応募資格について</h2>
【必須資格・経験】 以下いずれかの条件に当てはまる方 ・法人向けの顧客対応経験（2年以上）をお持ちの方 ※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど ・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方
【歓迎資格・経験】 ・BPOや業務委託、シェアードサービスなど、実務を支援する サービスに関わったご経験 ・業務改善・BPR（業務改革）プロジェクトのご経験 （規模は問いません） ・SaaSやITツールの導入支援のご経験 
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<li>要件定義から導入・定着まで、いずれかのフェーズを</li>
</ul>
担当された方。 ・経理、契約管理、受発注など、バックオフィス業務への 基本的な理解がある方 ・プロジェクトマネジメントや、業務マニュアル整備・ 研修実施などのご経験
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<h2>仕事内容</h2>
【東京】カスタマーサクセス／導入コンサル【SaaS/導入実績2100社以上/上場直前/急成長中】 【仕事内容】 単なる導入支援ではない、事業成長のエンジンとなるポジションです。 
<ul>
<li>顧客の成功をデザインする</li>
</ul>
お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、 業務効率化と課題解決を支援します。セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。 
<ul>
<li>事業グロースの牽引役</li>
</ul>
複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。 
<ul>
<li>立ち上げメンバーの醍醐味</li>
</ul>
まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など、裁量権豊富な環境です。 
【ミッション】
・顧客の業務を深く理解し、SaaS導入による業務の標準化・合理化と、BPOによる実行支援体制の構築を通じて、 現場レベルから実効性のある業務改善を設計・実行すること。 ・業務の理想論やパッケージ提供にとどまらず、実務ベースで、確実にワークする業務フローと支援体制を構築すること。 【雇用形態】 正社員 ____________________ 
<h2>待遇面(給与・福利厚生など)</h2>
【年収・給与】 450万円～900万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。 【待遇・福利厚生】 ・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度 ・福利厚生倶楽部・インフルエンザワクチン・従業員持株会・ミライエ（子育て支援制度） ・代表とグループランチセッション・社員満足度調査・バリューワークショップ・締め会（月1回）・決起会（年2回） ・部活動制度・表彰制度・TOKICO（リファラル制度）・社内交流費、部署交際費・部署カイゼン会議 
【勤務地】 中央区 【勤務時間】 6:00~18:00/※8時間 【休日休暇】 土曜日,日曜日,祝日／・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます ・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます ____________________ 
<h2>選考について</h2>
【選考プロセス】 カジュアル面談一次面接（マネージャー）二次面接（部長）最終面接（代表）※すべてWeb面接 ※カジュアル面談は希望があれば 
<h2>会社情報</h2>
【事業内容・会社の特長】 より良い世界を志す人の「未来へつながる時を生む」をTOKIUMの志に掲げ、法人支出管理の領域でサービスを提供しています。 現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、 経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。 【提供サービス】 
<ul>
<li>スマホでペーパーレス化ができる経費精算クラウド「TOKIUM経費精算」</li>
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<ul>
<li>請求書のペーパーレス化を実現する請求書受領クラウド「TOKIUMインボイス」</li>
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<li>あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「TOKIUM電子帳簿保存法」</li>
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カスタマーサクセス/導入コンサル/SaaS/導入実績2100社以上/上場直前/急成長中/その他、コンサルタント系

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