Sales Coordinator / Public Relation

Tugas & Tanggung Jawab :

• Menjaga dan membangun hubungan baik antara perusahaan dengan customer.
• Menjadi penghubung komunikasi antara customer, Sales, dan perusahaan.
• Melakukan follow up kebutuhan, permintaan, dan informasi dari customer kepada tim Sales.
• Membantu memastikan komunikasi dan koordinasi antara customer dan Sales berjalan dengan baik.
• Mendukung Sales dalam menjaga hubungan dan kepuasan customer.
• Melakukan follow up terkait penawaran, kebutuhan produk, order, dan kendala customer bersama Sales.
• Menerima dan meneruskan informasi atau keluhan customer kepada Sales untuk ditindaklanjuti.
• Memantau tindak lanjut Sales terhadap kebutuhan atau permintaan customer.
• Membantu menjaga hubungan jangka panjang dengan customer untuk mendukung repeat order dan peluang penjualan.
• Membuat laporan aktivitas komunikasi dan follow up customer.
• Melakukan koordinasi dengan pihak terkait di internal perusahaan apabila diperlukan untuk memenuhi kebutuhan customer.
• Melaksanakan tugas lain yang berkaitan dengan customer relationship sesuai arahan atasan.

Kualifikasi :

• Pengalaman sebagai Pramugari, Customer Service Bank, Frontliner, Customer Service, Guest Relation, atau posisi yang banyak berinteraksi dengan customer.
• Memiliki komunikasi yang baik, ramah, percaya diri, dan berpenampilan profesional.
• Mampu menangani customer dengan berbagai karakter.
• Memiliki kemampuan follow up dan koordinasi yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target dan berorientasi pada pelayanan.
• Mampu bekerja sama dengan tim Sales.
• Memiliki SIM A yang masih aktif