Sales Manager

**SENKA TURİZM – Satış Müdürü

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı / Ofisten

Lokasyon: İstanbul, Türkiye

Pozisyon Tanımı

SENKA TURİZM bünyesinde görev alacak Satış Müdürü; şirketin satış faaliyetlerini yönetmek, mevcut müşteri portföyünü geliştirmek, yeni iş fırsatları yaratmak ve sürdürülebilir büyüme hedeflerine ulaşmak için satış stratejileri oluşturmak ve uygulamaktan sorumlu olacaktır.

Pozisyonun temel sorumluluklarından biri, şirketimizin hâlihazırda iş birliği içerisinde olduğu okul ağının etkin şekilde takip edilmesi, mevcut okul ilişkilerinin güçlendirilmesi, iş birliklerinin geliştirilmesi ve okul portföyünün yeni eğitim kurumlarıyla büyütülmesidir.

Satış Müdürü; özel okullar, devlet okulları, kolejler, eğitim kurumları ve okul gruplarıyla uzun vadeli ilişkiler kurarak SENKA TURİZM’in eğitim turizmi, okul gezileri, yurt içi ve yurt dışı organizasyonları alanındaki pazar payının artırılmasında aktif rol üstlenecektir.

Görev ve Sorumluluklar

1. Mevcut Okul Ağının Yönetimi, Takibi ve Geliştirilmesi

* SENKA TURİZM’in hâlihazırda çalıştığı okulların ve eğitim kurumlarının düzenli olarak takip edilmesi.

* Mevcut okul portföyünün korunması, geliştirilmesi ve iş birliği sürekliliğinin sağlanması.

* Okul yöneticileri, kurucular, müdürler, öğretmenler ve ilgili karar vericilerle güçlü ve sürdürülebilir ilişkiler kurulması.

* Okulların yıllık gezi, seyahat, kamp ve organizasyon ihtiyaçlarının önceden belirlenmesi ve planlanması.

* Mevcut okullarla gerçekleştirilen organizasyonların analiz edilerek tekrar satış ve yeni proje fırsatlarının oluşturulması.

* Okul bazında satış performansının, müşteri memnuniyetinin ve iş birliği potansiyelinin düzenli olarak değerlendirilmesi.

* Mevcut okul ağındaki iletişim ve ziyaret süreçlerinin sistematik şekilde yürütülmesi.

2. Okul Ağının Büyütülmesi ve Yeni İş Birlikleri

* İstanbul başta olmak üzere Türkiye genelinde yeni okulların ve eğitim kurumlarının müşteri portföyüne kazandırılması.

* Özel okul zincirleri, kolej grupları ve eğitim kurumlarıyla kurumsal iş birliklerinin geliştirilmesi.

* Potansiyel okulların belirlenmesi, ziyaret planlarının oluşturulması ve satış görüşmelerinin gerçekleştirilmesi.

* Yeni okul anlaşmaları ve uzun vadeli kurumsal iş birlikleri için stratejiler geliştirilmesi.

* Mevcut okul ilişkilerinden referanslar oluşturularak yeni müşteri kazanımının desteklenmesi.

* Bölgesel büyüme fırsatlarının araştırılması ve okul ağı genişleme hedeflerinin oluşturulması.

3. Satış Yönetimi ve Stratejik Planlama

* Şirketin satış ve büyüme hedeflerine uygun yıllık, dönemlik ve aylık satış planlarının hazırlanması.

* Satış ekibinin yönetilmesi, hedeflerinin belirlenmesi ve performansının takip edilmesi.

* Okul bazlı satış hedeflerinin oluşturulması ve gerçekleşme oranlarının analiz edilmesi.

* Yeni müşteri kazanımı, mevcut müşteri devamlılığı ve ciro artışına yönelik stratejilerin uygulanması.

* Satış tahminlerinin, performans raporlarının ve büyüme analizlerinin hazırlanarak yönetime sunulması.

* Rakip firmaların, sektör gelişmelerinin ve eğitim turizmi pazarındaki fırsatların takip edilmesi.

4. Okul Gezileri ve Turizm Ürünlerinin Geliştirilmesi

* Okulların ihtiyaçlarına uygun yurt içi ve yurt dışı gezi programlarının geliştirilmesine katkı sağlanması.

* Kültür gezileri, eğitim gezileri, yaz ve kış kampları, uluslararası eğitim programları ve özel organizasyonlara yönelik satış fırsatlarının değerlendirilmesi.

* Pazarlama ve operasyon ekipleriyle koordineli çalışılarak okullara özel paketlerin hazırlanması.

* Okul bütçelerine, öğrenci profillerine ve eğitim takvimlerine uygun teklif ve fiyatlandırma stratejilerinin geliştirilmesi.

* Hazırlanan tekliflerin takip edilmesi, müzakerelerin yürütülmesi ve satış süreçlerinin sonuçlandırılması.

5. Müşteri İlişkileri ve Operasyonel Koordinasyon

* Okul yönetimleri ve kurumsal müşterilerle düzenli toplantılar gerçekleştirilmesi.

* Satış öncesi ve satış sonrası süreçlerde yüksek müşteri memnuniyetinin sağlanması.

* Operasyon, rezervasyon, pazarlama ve finans departmanlarıyla koordineli çalışılması.

* Organizasyon süreçlerinde oluşabilecek sorunların çözümüne destek verilmesi.

* Okullardan gelen geri bildirimlerin değerlendirilerek hizmet kalitesinin sürekli geliştirilmesi.

* Eğitim ve turizm sektöründeki fuar, toplantı, etkinlik ve organizasyonlarda şirketin temsil edilmesi.

6. CRM, Raporlama ve Performans Takibi

* Mevcut ve potansiyel okul bilgilerinin CRM sisteminde güncel ve düzenli tutulması.

* Okul ziyaretlerinin, görüşmelerin, tekliflerin ve satış süreçlerinin kayıt altına alınması.

* Aktif, pasif ve potansiyel okulların sınıflandırılarak her gruba yönelik aksiyon planlarının hazırlanması.

* Okul bazlı yıllık satış hacminin, teklif dönüşüm oranlarının ve müşteri devamlılığının takip edilmesi.

* Haftalık ve aylık satış raporlarının hazırlanması.

* Okul ağı büyümesi, yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri geliştirme hedeflerinin ölçümlenmesi.

Aranan Nitelikler

* Tercihen turizm, eğitim turizmi, seyahat organizasyonları, konaklama veya hizmet sektörlerinde satış yönetimi deneyimi.

* Kurumsal satış, müşteri ilişkileri yönetimi, portföy geliştirme ve yeni iş geliştirme konularında güçlü deneyim.

* Okullar, kolejler, eğitim kurumları ve kurumsal okul gruplarıyla iletişim kurabilecek, mevcut ilişkileri geliştirebilecek ve yeni okul bağlantıları oluşturabilecek yetkinlik.

* Satış ekibi yönetimi, hedef belirleme, performans takibi ve ekip geliştirme konularında liderlik becerileri.

* Güçlü iletişim, sunum, ikna ve müzakere yetkinlikleri.

* İyi derecede İngilizce bilgisi; Türkçeyi etkin ve profesyonel şekilde kullanabilme.

* Türkiye’deki eğitim ve turizm sektörünün dinamiklerine hâkimiyet.

* Satış raporlaması, bütçe yönetimi, tahminleme ve performans analizi konularında yetkinlik.

* CRM sistemleri ve MS Office programlarını etkin kullanabilme.

* Planlama, organizasyon, zaman yönetimi ve problem çözme becerileri.

* Tercihen İşletme, Turizm İşletmeciliği, Pazarlama veya ilgili bölümlerden lisans mezuniyeti.

* İstanbul’da tam zamanlı ve ofisten çalışabilecek, okul ziyaretleri ve gerektiğinde şehir dışı seyahatler gerçekleştirebilecek.

Pozisyonun Temel Başarı Hedefleri

Bu pozisyonda başarı, yalnızca satış hacmiyle değil; mevcut okul ağının korunması, okul başına gerçekleştirilen iş hacminin artırılması, yeni okulların portföye kazandırılması ve uzun vadeli kurumsal iş birliklerinin oluşturulması üzerinden değerlendirilecektir.

Temel performans göstergeleri:

* Mevcut aktif okul sayısının korunması ve artırılması.

* Yeni kazanılan okul ve eğitim kurumu sayısı.

* Mevcut okullardan elde edilen tekrar satış oranı.

* Okul bazlı ciro ve yıllık satış büyümesi.

* Gerçekleştirilen okul ziyaretleri ve yeni iş geliştirme görüşmeleri.

* Hazırlanan tekliflerin satışa dönüşüm oranı.

* Okul memnuniyeti ve uzun vadeli iş birliği oranı.

Pozisyonun ana amacı: SENKA TURİZM’in mevcut okul ağını güçlü ve sürdürülebilir bir iş ortaklığı yapısına dönüştürmek, bu ağı sistematik biçimde takip ederek geliştirmek ve yeni okulların kazanılmasıyla şirketin eğitim turizmi alanındaki büyümesini hızlandırmaktır.**