Sales Support Representative

Ben jij een klantgerichte professional met een commerciële drive en affiniteit met techniek? Heb jij het talent om technische klantvragen om te zetten in waardevolle commerciële kansen en wil je de klantbeleving naar een hoger niveau tillen? Namens onze opdrachtgever in Hilversum – de Benelux-vestiging van een gerenommeerde, internationale pionier in de elektrotechniek met een rijke historie en distributeurs in meer dan 80 landen – zoeken wij een enthousiaste en proactieve Sales Support Coordinator. Ondanks de wereldwijde omvang als wereldspeler in elektrische verbindingstechniek en industriële connectiviteit, voelt de werkomgeving aan als een hechte en betrokken plek waar innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan en je samenwerkt met een ambitieus team.

Taken:

• Als Sales Support Coordinator ben jij de spil tussen de klanten, het salesteam en de interne product- en applicatiespecialisten voor een optimale verkoopondersteuning.
• Je biedt technische product- en applicatieondersteuning aan klanten en Field Sales Engineers via telefoon en e-mail.
• Je stelt nauwkeurige offertes op, volgt deze actief op en benut proactief commerciële kansen zoals cross-selling en upselling om de afzet te vergroten.
• Je verwerkt technische klachten en garantieaanvragen zorgvuldig en streeft continu naar maximale klanttevredenheid.
• Je werkt nauw samen met de Manager Operations Benelux bij afwijkingen, neemt deel aan verbeterprojecten en houdt het CRM-systeem up-to-date.
• Je bouwt mee aan FAQ’s, ondersteunt bij marketingacties en product lanceringen, en pakt diverse commercieel-administratieve taken op.

Vereisten:

• Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van elektrotechniek, elektronica of automatisering, of hebt een aantoonbare affiniteit met techniek.
• Je brengt relevante werkervaring mee in een klantgerichte of commerciële functie binnen een technische omgeving.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift, waarbij kennis van het Frans geldt als een pré.
• Je bent commercieel ingesteld, communicatief sterk, proactief en beschikt over de nodige overtuigingskracht.
• Je hebt aantoonbare ervaring met ERP- en CRM-software en het Microsoft Office-pakket.

Aanbod:

• Je ontvangt een aantrekkelijk en marktconform salaris op basis van jouw ervaring, gecombineerd met de solide arbeidsvoorwaarden van de CAO Technische Groothandel.
• Je profiteert van de mogelijkheid tot hybride werken en een flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• Je krijgt de beschikking over secundaire regelingen waaronder een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een volledig verzorgde lunch op kantoor.
• Je gaat aan de slag in een veelzijdige functie binnen een dynamische, internationale omgeving met volop ruimte voor persoonlijke groei en vakinhoudelijke verdieping.
• Je wordt onderdeel van een hecht, informeel team met een fijne werksfeer, gezellige vrijdagmiddagborrels en regelmatige teamuitjes.

Interesse? Herken jij jezelf in dit profiel en wil je meebouwen aan het succes van deze marktleider? Solliciteer direct of neem contact met ons op voor meer informatie over de vacature en onze opdrachtgever!

Heb je interesse of wil je hier meer over weten? Bel mij gerust!

[email protected] 0627194703