SAP SUPPORT 工程师

该职位来源于猎聘 # Application Support Engineer（Aerospace 航空行业） 负责制造企业 SAP 系统 FI/CO 为主，兼顾 PP/QM 模块的应用支持，处理系统故障、需求变更、权限管理、用户培训；对接国内外业务团队，参与跨国项目协同，英文口语流利，可直接和海外业务 / 技术团队沟通。 ## 岗位职责 1. 负责 SAP FI/CO 模块为主，PP、QM 模块为辅的应用支持，接收业务用户问题，故障排查、根因分析，输出解决方案，保障 SAP 系统稳定运行。 2. 负责 SAP 角色权限设计、分配与维护，组织终端用户培训，编写操作手册。 3. 监控 IDoc、Workflow、EBS 电子银行等接口，处理 SAP 与外围系统的数据同步异常。 4. 收集业务变更需求，参与需求评估、方案设计、系统配置、测试、上线落地。 5. 对接国内外业务、财务、生产团队，参与跨国项目会议，同步项目进展，跨团队推动问题闭环。 6. 编写 BRD、需求文档，组织 UAT 用户验收测试，跟进上线后的运维支持。 7. 记录事件工单，沉淀知识库，持续优化业务流程与系统问题。 ## 任职要求 1. 本科及以上，信息管理、财务、计算机相关专业；**8 年及以上 SAP FICO 实施 / 运维支持经验，有航空制造行业经验优先**。 2. 精通 SAP FI/CO 模块配置与模块集成，熟悉 PP、QM 模块业务；熟悉制造业生产、仓储、供应链业务流程。 3. 具备 SAP 全流程项目经验：蓝图调研、系统配置、UAT、上线及后期运维。熟悉 IDoc、Workflow、EBS 电子银行接口。 4. 熟练 SAP 权限角色管理，具备用户培训、文档编写能力。 5. **英文听说读写流利，口语可直接参与跨国会议，作为工作语言对接海外团队**。 6. 较强问题排查能力，良好跨部门沟通能力，独立处理用户工单，具备 hands-on 落地能力。