Scheduler - Tumbuh+

Deskripsi Pekerjaaan

Scheduler di Tumbuh+ bertanggung jawab dalam mengatur, mengelola, dan memastikan kelancaran jadwal layanan terapi maupun konsultasi antara terapis dengan pasien. Scheduler berperan penting dalam memastikan setiap jadwal terapi dan konsultasi berjalan lancar, teratur, dan sesuai kebutuhan klien.

Apa yang Akan Kamu Lakukan?

• Menyusun dan mengatur jadwal sesi terapi, konsultasi, maupun assessment sesuai dengan ketersediaan terapis dan kebutuhan pasien

• Melakukan koordinasi dengan tim terapis dan Psikolog terkait ketersediaan jadwal

• Mengelola perubahan jadwal (reschedule, cancel, atau penambahan sesi) secara cepat dan akurat

• Memastikan tidak terjadi bentrok jadwal antar tenaga profesional

• Menghubungi pasien/orang tua terkait konfirmasi jadwal, reminder sesi, maupun perubahan jadwal

• Menginput dan memperbarui data jadwal pada sistem secara real-time

• Berkoordinasi dengan tim operasional dan consumer consultan untuk memastikan kelancaran layanan

• Memantau tingkat kehadiran (attendance) pasien dan membantu follow up jika diperlukan

• Memberikan solusi terkait kendala penjadwalan dengan tetap mengutamakan kepuasan pasien