SDR

Missão do Cargo

O SDR é quem abre as portas. Ele encontra potenciais clientes, conversa para entender se há fit e agenda reuniões que fazem sentido para o Closer. Não precisa vender: precisa ser curioso, resiliente e bom de filtro.

Contexto Estratégico

O SDR está no topo do flywheel. Se poucos leads qualificados entram, todo mundo sente: o Closer fica sem oportunidades, o CS fica sem clientes para acompanhar e o ciclo de indicações esfria. Um bom SDR mantém a roda girando. Na Techni, ele trabalha com todos os produtos.

Prospecção Ativa

Executar cadências de prospecção multicanal (cold call, e-mail, LinkedIn, WhatsApp e indicações)

Pesquisar e mapear perfis de decision makers alinhados ao ICP de cada produto Techni

Utilizar ferramentas de prospecção (Apollo, Hunter, Sales Navigator ou equivalentes definidos pelo HEAD)

Construir listas segmentadas por setor, cargo, tamanho de empresa e maturidade em inovação

Qualificação de Leads

Aplicar metodologia BANT (Budget, Authority, Need, Timeline) em todas as abordagens

Conduzir conversas de qualificação para identificar dor real, urgência e fit com o produto certo

Distinguir com clareza leads frios, mornos e quentes, atualizando o CRM em tempo real

Registrar objeções recorrentes e repassar ao HEAD para ajuste de playbook

Agendamento e Handoff

Agendar reuniões qualificadas para o Closer com briefing escrito completo

Briefing mínimo: nome, cargo, empresa, dor identificada, produto sugerido, histórico de contato e nível de urgência

Confirmar reuniões com 24h de antecedência e garantir presença do prospect

Participar das primeiras reuniões com o Closer (quando solicitado) para absorver técnicas de fechamento

Gestão de CRM e Dados

Registrar todas as interações no CRM no mesmo dia em que ocorrem

Manter o pipeline atualizado com estágio correto, responsável e próximos passos definidos

Nunca deixar um lead sem próxima ação agendada

Respeitar os critérios de descarte definidos pelo HEAD e documentar o motivo

Competências Essenciais

Resiliência e tolerância a rejeição: A maior parte das abordagens não resultará em reunião. O SDR de alto desempenho não personifica o não — ele aprende com ele e ajusta a abordagem.

Comunicação verbal clara e objetiva: Sabe despertar curiosidade em menos de 30 segundos e conduzir uma conversa de qualificação sem parecer um roteiro decorado.

Disciplina e organização: Cumpre cadências sem supervisão constante. Mantém o CRM impecável.

Curiosidade genuína: Pesquisa o prospect antes de ligar. Entende o negócio do cliente antes de falar do produto.

Orientação a resultado: Sabe a diferença entre estar ocupado e ser produtivo.

Competências Desejáveis

Requisitos Familiaridade com ecossistema de inovação, fomento público ou educação executiva

Experiência prévia em prospecção B2B com ticket médio acima de R$ 10.000

Inglês instrumental (leitura de conteúdos e ferramentas)