About Us

Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide. 
For the better. Together.

The Operations Associate plays a crucial role in maintaining the efficiency and accuracy of logistics operations through meticulous administrative and clerical support.
Managing essential office tasks, coordinating logistics activities, and providing comprehensive support to the team. This role demonstrates dependability in handling tasks, a caring attitude towards team collaboration, a proactive approach to improving processes, and a forward-thinking mindset to anticipate and solve challenges, all contributing to the operational success of the company.

Analista de Importação Marítima

Cargo: Analista de Importação Marítima Departamento: Importação Marítima (Sea Freight Import) Localização: São Paulo, Brasil Reporte para: Supervisor / Gerente de Importação Marítima

Resumo da Posição

O Analista de Importação Marítima é responsável pela coordenação operacional dos embarques de importação marítima, desde a origem até a entrega final ao cliente, garantindo o cumprimento dos requisitos dos clientes, normas aduaneiras, procedimentos internos e padrões de qualidade da empresa. Atua como elo entre escritórios internacionais, agentes, armadores, despachantes aduaneiros, terminais, transportadores e clientes, assegurando a execução eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.

Principais Responsabilidades

• Coordenar embarques de importação marítima ponta a ponta, garantindo visibilidade e controle de todo o processo.

• Acompanhar os marcos operacionais do embarque, desde a confirmação da reserva (booking) até a entrega final da carga.

• Manter comunicação proativa com clientes, agentes no exterior, armadores, fornecedores e demais envolvidos no processo.

• Conferir e validar documentos de embarque, incluindo Conhecimento de Embarque (Bill of Lading), Fatura Comercial (Commercial Invoice), Packing List e Aviso de Chegada (Arrival Notice).

• Coordenar atividades relacionadas ao desembaraço aduaneiro junto aos despachantes e demais prestadores de serviço.

• Monitorar cronogramas dos navios, tempos de trânsito, disponibilidade de carga e possíveis desvios operacionais.

• Atualizar clientes sobre o status dos embarques e atuar na resolução de ocorrências.

• Garantir o correto e tempestivo registro das informações nos sistemas operacionais da empresa.

• Controlar custos operacionais e contribuir para a rentabilidade dos processos sob sua responsabilidade.

• Identificar riscos operacionais e implementar ações corretivas para evitar atrasos e custos adicionais.

• Apoiar o acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) e iniciativas de melhoria contínua.

• Garantir conformidade com políticas corporativas, procedimentos internos, requisitos regulatórios e SOPs dos clientes.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Comércio Exterior, Logística, Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas.

• Experiência em operações de Importação Marítima em empresas de Freight Forwarding, NVOCC ou Logística Internacional.

• Conhecimento dos processos de transporte marítimo internacional, Incoterms, documentação de importação e procedimentos aduaneiros.

• Experiência no relacionamento com armadores, terminais portuários, despachantes aduaneiros e agentes internacionais.

• Inglês intermediário a avançado.

• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

• Conhecimento em CargoWise ou sistemas similares será considerado diferencial.

Competências Comportamentais

• Foco no Cliente

• Organização e Planejamento

• Atenção aos Detalhes

• Comunicação Eficaz

• Trabalho em Equipe

• Senso de Urgência

• Capacidade Analítica

• Resolução de Problemas

• Orientação para Resultados

• Compromisso com Processos e Compliance

Indicadores de Sucesso

• Cumprimento dos prazos operacionais dos embarques.

• Nível de satisfação dos clientes.

• Precisão operacional e qualidade das informações registradas.

• Resolução eficiente de ocorrências e exceções.

• Controle de custos operacionais.

• Cumprimento dos SOPs dos clientes e dos KPIs internos.

Experiência prévia em Freight Forwarding e coordenação de embarques de Importação Marítima é requisito obrigatório.

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