社内SE・ITサポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他IT、社内システムエンジニア、総務

✅社内SE・ITサポート経験不問
✅年俸400万円～450万円
✅年間休日125日・土日祝休み
✅本社勤務＋愛知県内の店舗訪問あり

• 仕事内容の概要

本社や調剤薬局の店舗で使用するPC・周辺機器、ネットワーク、業務システムの運用サポートを担当します。問い合わせへの一次対応から機器の設定・入替、業者との連絡、店舗訪問まで対応。IT業務が落ち着いている時間は、備品管理などの総務業務も行います。

• ＜具体的には…＞

・PC・プリンターなどの設定、トラブル対応
・LAN・Wi-Fiなどネットワークの簡易対応
・レセコン・業務システムの一次対応
・IT機器の管理、入替・設置、業者との連絡
・マニュアル作成、備品管理などの社内業務

店舗や本社から「プリンターが動かない」「PCの調子がおかしい」といった連絡が入れば、まず状況を聞いて対応します。その場で直らなければ業者やベンダーへ連絡し、買い替えが必要な場合は稟議を出して新しい機器を手配します。

定期的な店舗訪問や、トラブル発生時の突発対応もあります。訪問先は愛知県内で名古屋市内が中心。店舗対応によって帰りが遅くなる場合もあります。外出がない日は本社で機器の設定、問い合わせ対応、資料・マニュアル作成などを進めます。

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• PCやプリンターの問い合わせから対応

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社内SEといっても、システム開発だけを行うポジションではありません。本社や店舗で使用しているPC・プリンターなどの設定やトラブル対応、LAN・Wi-Fiなどの簡易対応を行います。

レセコンや業務システムについても問い合わせの一次対応を担当します。自分で解決できない内容はベンダーや業者へ連絡。故障した機器の修理依頼や、必要に応じた入替・設置まで対応します。

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• IT未経験から社内の問い合わせ対応へ

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社内SEやITサポートの実務経験は問いません。普段からPCを使用しており、基本的な操作ができる方を対象とした募集です。

店舗スタッフへの操作説明など、人と話しながら進める仕事もあります。IT機器の不具合に対して、すべて自分で修理する必要はありません。内容に応じて業者やベンダーへ連絡し、その後の対応を進めます。

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• 本社だけでなく愛知県内の店舗にも訪問

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定期的に店舗を訪問し、PCや周辺機器、IT環境の対応を行います。トラブルが発生した場合には予定外の訪問が入ることもあります。doda原稿でも、定期的な店舗訪問と突発対応がある仕事として募集されています。

訪問先は愛知県内で、名古屋市内が中心です。社用車で移動するため、デスクワークだけではなく外出もある仕事です。店舗での対応状況によっては、帰りが遅くなる場合もあります。

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• 機器の管理・入替から総務業務まで担当

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PCなどのIT機器は、管理、入替、設置まで担当します。故障して買い替えが必要になった場合は、社内で稟議を出して購入を進めます。マニュアル作成やIT環境についての改善提案も業務に含まれます。

また、IT関連の対応がない時間は備品管理などの総務業務も担当します。「ITのことだけを担当する」というより、本社や店舗で必要になった対応を幅広く行うポジションです。

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• 将来はシステム導入などの担当も

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入社後は既存メンバーと一緒に仕事を進めながら、店舗で使用している機器やシステムについて覚えていきます。まずは現場での問い合わせやIT機器への対応から担当します。

その後は経験や適性に応じて、ITサポート業務の取りまとめ、業務改善、システム導入の主担当などを任せる想定です。将来的には社内SE領域の中心メンバーを担うことも想定されています。

求めている人材

【必須条件】
・基本的なPC操作ができる方
・普通自動車運転免許をお持ちの方

【歓迎条件】
・社内SEや社内ITサポートの経験がある方
・PCやプリンターなどの設定経験がある方
・ヘルプデスクや問い合わせ対応の経験がある方
・総務や備品管理の経験がある方

【こんな方にピッタリ】
・困っている人の話を聞いて対応できる方
・分からないことは業者などに聞いて進められる方
・デスクワークだけでなく外出にも抵抗がない方
・IT以外の社内業務にも取り組める方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

9:00～18:00
実働8時間／休憩1時間

残業月10～20時間程度
※店舗でのトラブル対応などにより遅くなる場合があります。

休日休暇

完全週休2日制（土日）
祝日
年間休日125日

・年次有給休暇
・夏季休暇3日
・年末年始休暇5日
・慶弔休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・産前・産後休業
・育児休業
・介護休業

有給休暇消化率100％
育児休業取得実績あり

勤務地

〒4600022愛知県名古屋市中区金山１丁目６番２号ＦＩビル４階

交通・アクセス

「金山総合駅」より徒歩8分

給与詳細

基本給：年俸 360万円 〜 450万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・能力を考慮して決定

年収を12分割し、月額24万6600円～37万5000円を支給します。

月額給与には固定残業代30時間分（月5万3400円）を含みます。
固定残業時間を超えた場合は、別途残業代を支給します。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【福利厚生】
・社会保険完備
・昇給年1回
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・交通費全額支給
・結婚、出産祝い金
・退職金（企業型確定拠出年金制度）
・社員旅行（有志）

職場環境

本社を拠点に、店舗への訪問と社内でのIT対応を行います。外出がない日は機器の設定や問い合わせ対応などを進めます。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

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①書類選考
➁一次面接・筆記テスト
③最終面接
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