SENIOR ADMIN SALES ORDER

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran administrasi penjualan atau fungsi serupa di perusahaan manufaktur atau distribusi
• Mampu berbahasa Inggris dan Hokkien baik secara lisan maupun tulisan
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang proses administrasi penjualan, termasuk penerimaan pesanan, pengiriman, dan penagihan
• Terampil dalam menggunakan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan internal
• Memiliki ketelitian dan kemampuan multitasking yang baik untuk mengelola pekerjaan dalam lingkungan yang dinamis
• Berpikir kritis dan mampu memberikan solusi untuk masalah yang muncul

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memproses dengan efisien semua pesanan penjualan yang masuk, mulai dari penerimaan hingga pengiriman
• Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, memberikan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan kepuasan pelanggan
• Mengkoordinasikan dengan tim internal, termasuk departemen Penjualan, Gudang, dan Logistik, untuk memastikan kelancaran alur kerja
• Memperbarui dan memelihara database pelanggan serta catatan penjualan secara akurat
• Membantu mengembangkan dan menerapkan prosedur operasional standar untuk proses administrasi penjualan
• Mengidentifikasi peluang perbaikan dan memberikan saran untuk meningkatkan efisiensi dan layanan pelanggan