Senior Client Advisor

A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.

Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino colleague is crucial to guarantee that every need in Valentino is met with mastery, creativity, uniqueness, and care.

Maison Valentinoでのキャリアは、ビジネスとクリエイティビティが融合し、ともに成長していく、インクルーシブでオープンマインドなコミュニティの中で、自身の可能性を広げる機会です。 Maison Valentinoでは、一人ひとりの従業員を中心に考える企業文化を大切にしています。私たちは、個々の貢献や行動こそが、コミュニティとしての成功を支える原動力であると信じています。

Valentinoで働くすべての従業員は不可欠な存在であり、それぞれが専門性、創造性、独自性、そして思いやりをもって行動することで、お客様やビジネスのあらゆるニーズに応えています。

Expectations On Role And Responsibilities（役割および責任に対する期待）

• 卓越したクライアンテリングを実践し、各種KPI（コンバージョン率、クロスセル、AVT〔平均購入単価〕、アップセル、戦略的ゾーニング）を達成することで、店舗売上の向上に貢献する。
• すべての商品カテゴリーにおいて、常に最高水準のクチュールサービスを提供する。
• 他のクライアントアドバイザーに対して、顧客対応スキルやKPI向上に向けた指導・サポートを行い、チームの成果向上に貢献する。
• 顧客とのパートナーシップを構築し、One-to-One（OTO）アポイントメント活動を推進して売上拡大を図る。
• 販売活動およびクライアンテリング活動において、デジタルツールを積極的かつ効果的に活用する。

Key Competencies（求められる主要コンピテンシー）

• 優れた販売力およびクライアンテリングスキルを有している。
• 協調性があり、チームワークを重視して行動できる。
• 高いコミュニケーション能力およびストーリーテリング能力を有している。
• すべての商品カテゴリーにおいて販売活動を行うことができる。
• 商品知識に優れ、商品管理、補充、ディスプレイなどの面でチームをサポートできる。
• 店舗オペレーションの円滑な運営に貢献できる。

The Valentino ecosystem is home to a wide and extraordinary pool of talents, each colleague contributing with their unique attributes, nurturing a culture of inclusivity and equity. Inspiring sense of belonging, passion and engaging colleagues are the bases of our inclusive and multifaceted world.

Valentinoのエコシステムには、多様で優れた才能を持つ人材が集まり、それぞれが自身ならではの個性や強みを発揮しています。私たちは、一人ひとりの違いを尊重しながら、インクルーシブで公平な企業文化を育んでいます。 また、帰属意識を高め、仕事への情熱を引き出し、従業員同士が互いに刺激し合える環境こそが、私たちの多様性に富んだ包括的な世界を支える基盤となっています。