Senior ServiceNow Consultant

Ben jij een ervaren ServiceNow Consultant die graag impact maakt in een moderne, dynamische omgeving? Heb je een passie voor het bouwen van slimme, schaalbare oplossingen én interesse in de nieuwste AI- en GenAI-mogelijkheden binnen het ServiceNow-platform? Dan hebben wij een plek voor jou in ons team! Als Senior ServiceNow Consultant krijg je de ruimte om mee te bouwen aan hoogwaardige ITSM- en CSM-oplossingen die het verschil maken voor onze interne en externe klanten. Je werkt end-to-end, van analyse tot implementatie, en draagt bij aan de evolutie van onze platformstrategie.

• In deze rol ben jij een van de drijvende krachten achter onze ServiceNow-omgeving. Je zal:
• Ontwerpen, configureren en ontwikkelen van oplossingen binnen ServiceNow, met focus op ITSM en CSM.
• Applicaties, flows, UI policies, business rules en integraties bouwen en aanpassen.
• De volledige project­levenscyclus ondersteunen: analyse → design → development → testing → deployment.
• Waken over platform governance, performance en best practices.
• Bestaande modules onderhouden en verbeteren, en nieuwe features introduceren.
• Bijdragen aan AI-gedreven innovaties zoals AI Search, Predictive Intelligence, Virtual Agent en Automation.
• Kortom: je combineert technische expertise, probleemoplossend denken en een sterk oog voor kwaliteit.

Wat breng jij mee?

• Ongeveer 5 jaar relevante ervaring als ServiceNow Consultant.
• Hands-on expertise met ITSM en CSM modules.
• Sterke kennis van JavaScript (client & server), Flow Designer en API’s.
• Ervaring met integraties (REST/SOAP, MID Server, Integration Hub).
• Goede kennis van ACL’s, platform security en data-architectuur.
• Inzicht in CMDB-structuren en -processen.
• Analytisch sterk, communicatief vaardig en in staat om zelfstandig en gestructureerd te werken.
• Drie­talig: Nederlands, Frans en Engels.
• Certificeringen: CSA – Certified System Administrator (verplicht), CAD – Certified Application Developer (verplicht)
• Extra pluspunten voor CIS-ITSM, CIS-CSM, CTA, …
• Nice-to-haves: Ervaring met ServiceNow AI/GenAI functionaliteiten en kennis van de Project Management module.

Wat hebben wij jou te bieden?

• We vragen heel wat (talenten) van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug! Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat alle medewerkers hun potentieel kunnen realiseren.
• Je start bij een Top Employer!
• Wij hanteren een framework met het oog op eerlijke verloning, waarbij medewerkers worden verloond op basis van hun functie, ervaring en prestaties, onafhankelijk van gender of andere niet-werkgerelateerde kenmerken. Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding, een krachtige laptop en de mogelijkheid om je salarispakket een eigen accent te geven dankzij ons Flex Reward Plan.
• Flexibele werkuren én een mooie work/life balans.
• Een top team: waarin nieuwe frisse ideeën en initiatieven steeds welkom zijn! Team-events, happy hours en een steeds legendarisch bedrijfsfeest horen daar ook bij.
• Begeleiding op maat: doorheen jouw carrière word je begeleid door onze people managers. Zo heb je een aanspreekpunt, een persoonlijke coach én een sparringpartner.
• Continu bijleren: door innovation centers, leesgroepen, knowledge sharing meetings, hackatons, deelname aan conferenties en externe opleidingen zetten we kennisdeling en bijleren centraal.
• Mogelijkheid tot groei: afhankelijk van je eigen interesses en initiatieven, biedt Cegeka verschillende horizontale en verticale carrièrepaden.
• We hechten waarde aan duurzaamheid door CO2-neutraliteit na te streven met de elektrificatie van ons wagenpark en een milieuvriendelijk datacenter. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op milieu, mens en maatschappij, en streven naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd en gehoord wordt.
• Wil jij instappen als freelancer? Geen probleem! Dan bieden wij jou een marktconform dagtarief en tal van voordelen aan.

Onze voordelen Marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen.

Continuous learning via hackathons, leesgroepen, events,...

Flexibele werktijden voor een betere balans tussen werk en privé.

Carrièregroei met horizontale en verticale ontwikkelpaden.

Hybride werkmodel dat efficiënt kantoor- en thuiswerk combineert.

Persoonlijke begeleiding door managers, coaches en sparringpartners.

ESG: lagere emissies, bevorderen van inclusie en duurzaamheid in IT.

Cegeka draagt met trots het Top Employer-certificaat.

Teamevenementen, happy hours, sport en grandioos bedrijfsfeest.