Senior System Platform Engineer

Overview Chúng tôi tìm kiếm Senior System Platform Engineer – Chuyên viên cao cấp chịu trách nhiệm vận hành, giám sát và đảm bảo an toàn hệ thống theo chuẩn hiện hành; triển khai automation, observability, CI/CD, Kubernetes; phối hợp xử lý sự cố và cải tiến vận hành. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm multi-cloud, IaC, DevSecOps ở mức triển khai/vận hành.

Job Purpose

• Triển khai và vận hành hệ thống công nghệ thông tin theo tiêu chuẩn đã thiết lập; đảm bảo hệ thống ổn định, an toàn, đáp ứng SLO/SLA được giao.
• Chủ động theo dõi, phát hiện và phối hợp xử lý sự cố; thực hiện phòng ngừa theo quy trình chuẩn; hỗ trợ, hướng dẫn các thành viên Tier-1/2.
• Tham gia cải tiến vận hành và tự động hóa theo định hướng/kiến trúc do senior/lead đề xuất.

Responsibilities

• Vận hành hệ thống theo SOP/runbook; đảm bảo tính sẵn sàng và an toàn đáp ứng SLO/SLA được giao, báo cáo định kỳ.
• Theo dõi cảnh báo, xử lý sự cố trong phạm vi trách nhiệm; escalates đúng thời điểm; đảm bảo MTTR theo cam kết cùng đội ngũ.
• Viết/cập nhật SOP, runbook, checklist; tham gia postmortem, thực hiện các action item phòng ngừa theo chỉ đạo.
• Triển khai và duy trì automation cho tác vụ vận hành, giám sát, xử lý cảnh báo phổ biến; tối ưu thao tác lặp.
• Hỗ trợ, hướng dẫn Tier-1/2 trong ca vận hành: phân loại cảnh báo, thao tác chuẩn, quy tắc escalates.
• Triển khai observability end-to-end theo chuẩn có sẵn: cấu hình metrics/logs/traces, tối ưu cơ bản về hiệu suất/lưu trữ/chi phí, đề xuất cải tiến.
• Theo dõi SLI/SLO, lập báo cáo; chủ động kích hoạt quy trình khi error budget giảm theo ngưỡng; đề xuất biện pháp khắc phục/tối ưu.
• Vận hành CI/CD và release pipeline theo mẫu chuẩn; thực hiện cải tiến nhỏ nhằm tăng độ ổn định/tốc độ triển khai.
• Thực hiện chaos testing theo kịch bản có sẵn; tham gia capacity planning và performance tuning ở mức thu thập số liệu/thực thi khuyến nghị.
• Triển khai và vận hành cụm Kubernetes và dịch vụ microservices theo best practices đã ban hành; xử lý sự cố thường gặp; phối hợp platform/team ứng dụng khi có thay đổi lớn.
• Phối hợp SecOps: vận hành các kiểm soát bảo mật trong pipeline/production (log phân tích cơ bản, cảnh báo bảo mật, patching, secrets management) theo quy trình DevSecOps.

Requirements Kỹ năng và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp đại học CNTT/Điện tử Viễn thông hoặc có kinh nghiệm tương đương.
• Lập trình ở mức triển khai công cụ/automation: thành thạo Python hoặc Go; biết TypeScript/Rust là lợi thế nhưng không bắt buộc.
• Nắm vững nguyên lý hệ điều hành và sử dụng Linux nâng cao; hiểu chắc nguyên lý mạng và các giao thức phổ biến (TCP/UDP, TLS, HTTP…); vận dụng được trong vận hành/sự cố.
• Có kinh nghiệm làm việc với môi trường multi-cloud ở mức vận hành; thành thạo ít nhất một public cloud (GCP/AWS/Azure) trong các dịch vụ nền tảng thông dụng (compute, storage, networking, IAM).
• Sử dụng thành thạo IaC (Terraform, Ansible) để triển khai/cấu hình theo module/template có sẵn; biết tùy biến ở mức vừa phải.
• Thành thạo phân tích và xử lý log phục vụ vận hành/bảo mật ở mức thực thi và triage; biết xây dashboard/cảnh báo cơ bản.
• Có kinh nghiệm triển khai/sử dụng công cụ observability (logs/metrics/traces) như Prometheus/Grafana, ELK/OpenSearch, Datadog, Splunk, OpenTelemetry, New Relic… ở mức cấu hình, giám sát và tối ưu cơ bản.
• Có kinh nghiệm vận hành Kubernetes và microservices: triển khai, scale, rolling update, health check, service discovery; xử lý sự cố phổ biến (pod crash, OOM, image pull, network policy…).
• Quen thuộc quy trình và công cụ DevSecOps: quản lý secrets, image scanning, SBOM, policy-as-code ở mức vận hành; phối hợp khắc phục khi có phát hiện.

Yêu cầu bổ sung/Thái độ

• Tuân thủ quy trình, tài liệu hóa đầy đủ, giao tiếp rõ ràng; tinh thần trách nhiệm cao trong ca vận hành.
• Chủ động học hỏi và đề xuất cải tiến nhỏ; sẵn sàng làm việc theo ca/khi có sự cố nghiêm trọng.
• Khả năng làm việc nhóm, phối hợp đa chức năng (Dev, QA, SecOps, Platform/Network).

Chứng chỉ (khuyến khích)

• Linux (LFCS/LFCE), Kubernetes (CKA/CKAD), Cloud Associate/Architect (AWS/Azure/GCP), Terraform Associate, Security nền tảng (CompTIA Sec+/Cloud Sec).
• Nếu thiên về SecOps: chứng chỉ cơ bản về SIEM/Blue Team là lợi thế.

Benefits Lương & Phụ cấp

• Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc năm (theo kết quả kinh doanh của công ty).
• Phụ cấp ăn trưa: 730.000đ/tháng.
• Phép năm: Tối đa 15 ngày/năm (theo cấp nhân sự).
• Sức khỏe: Bảo hiểm xã hội, BH sức khỏe và khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Máy tính xách tay, màn hình và các phương tiện/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc.

Cơ hội nghề nghiệp

• Xét tăng lương hàng năm và cơ hội thăng tiến.
• Công nhận và khen thưởng ở cấp độ nhóm và Công ty.

Môi trường làm việc

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và hợp tác.
• Teambuilding hàng quý/ hàng năm & các sự kiện nội bộ gắn kết.