Service Advisor

Bij Garage PIETERS zijn we op zoek naar een gepassioneerde Service Advisor TOYOTA – LEXUS om ons geweldige team in Stekene te versterken. Als Service Advisor ben jij de sleutel tot een uitstekende klanttevredenheid door het bieden van een top aftersales service.

Jouw rol:

Als Service Advisor ben je verantwoordelijk voor:

• Het proactief beheren van de bezetting en productiviteit van de werkplaats via een efficiënt planningsbeheer.
• Nauw samenwerken met verschillende teams om alles soepel te laten verlopen.
• Het toezien op de uitgevoerde diensten en het verwerken van facturaties.
• Het overhandigen van vervangwagens aan klanten wanneer nodig, inclusief de benodigde documenten (ondertekend contract, kopie ID-kaart, rijbewijs).
• Het afleveren van auto’s na de service en het geven van feedback aan de klant, ook technisch indien nodig.
• Het uitvoeren van administratieve taken zoals facturen archiveren, interne documenten verwerken, ontvangst van betalingen en documenten voor audit aanvragen
• Het beheren van garantie- en claimdossiers, inclusief het juist doorvoeren van herfacturering en het opvolgen van garanties en terugroepacties.

Jouw profiel:

• Sterke technische inzichten en een passie voor de autosector.
• Goede kennis van MS Office.
• Een klantgerichte houding: je verwelkomt klanten altijd met een glimlach en biedt hen de beste service.
• Goede organisatorische vaardigheden en sterke administratieve capaciteiten.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om oplossingsgericht te werken.
• Het vermogen om te gedijen in een dynamische en drukke klantgerichte omgeving.
• In het bezit van een stralende glimlach.