Service Desk Agent

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung unserer Mitarbeiter bei alltäglichen technischen Problemen
• Erfassung, Dokumentation und Weiterleitung von Störungen
• Einrichtung und Unterstützung bei Arbeitsplatz-Hardware und Software
• Zusammenarbeit mit unserem IT-Team und anderen Fachabteilungen
• Freundliche und lösungsorientierte Betreuung unserer Anwender

Das bringst du mit

Wir suchen keine IT-Profis, sondern motivierte Menschen, die bereit sind, Neues zu lernen und mit anzupacken.

• Erste Grundkenntnisse im Umgang mit Computer, Windows und gängigen Office-Anwendungen
• Idealerweise erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice – aber kein Muss
• Technisches Interesse und Spaß daran, Probleme zu lösen
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches und kommunikatives Auftreten
• Bereitschaft, sich neue Kenntnisse schnell anzueignen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Möglichkeit, auch ohne umfangreiche Berufserfahrung in die IT einzusteigen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kontakt zu Mitarbeitern
• Faire Vergütung und langfristige Perspektive

Gehalt: CHF26.60 - CHF30.49 pro Stunde

Leistungen:

• Empfehlungsprogramm
• Homeoffice-Möglichkeit
• Mitarbeiterrabatt

Arbeitsort: Homeoffice