Service Desk

A Futura Tecnologia está em busca de profissionais para integrar nossa equipe de Service Desk.

Não é necessário ter experiência anterior na função. Buscamos pessoas que tenham facilidade com tecnologia, boa comunicação e disposição para aprender. A rotina envolve bastante contato com pessoas, utilização de sistemas, planilhas e atendimento via WhatsApp.

Principais atividades:

• Realizar contato com técnicos e parceiros via WhatsApp e telefone;
• Realizar prospecção de novos parceiros;
• Efetuar agendamento de chamados técnicos;
• Acompanhar chamados e atendimentos em andamento;
• Atualizar informações e status dos chamados no sistema;
• Preencher e acompanhar planilhas de controle;
• Cobrar retornos e acompanhar prazos dos atendimentos;
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais do Service Desk;
• Manter as informações dos atendimentos organizadas e atualizadas.

Requisitos:

• Não é necessário ter experiência anterior;
• Facilidade com computadores, sistemas e tecnologia;
• Conhecimento básico em Excel ou Google Planilhas;
• Facilidade para aprender e utilizar novos sistemas;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Facilidade para realizar contatos e atendimentos via WhatsApp;
• Organização e atenção para acompanhar várias demandas;
• Proatividade e vontade de aprender.

Perfil que buscamos:

Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada e dinâmica, que tenha facilidade para trabalhar com tecnologia e diferentes sistemas. Como boa parte da rotina envolve acompanhamento de chamados e contato com técnicos e parceiros, é importante saber se comunicar de forma clara e ter atenção aos prazos e informações.

Informações da vaga:

Contratação: CLT
Salário: R$ 1.795,58
Local: Pinhais/PR
Modalidade: Presencial

Jornada – duas possibilidades:

Opção 1: Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, e sábado, das 12h às 16h em home office.
Opção 2: Escala 12x36.

Benefícios:

• Vale-Refeição de R$ 30,00 por dia (cartão Flash);
• Vale-Transporte conforme os dias trabalhados;
• Bônus de assiduidade de R$ 200,00 após 3 meses;
• Bônus por desempenho de até R$ 500,00.

Interessados(as), enviar currículo pelo WhatsApp:
(67) 9323-8862

Pagamento: a partir de R$1.795,00 por mês

Benefícios:

• Celular da empresa
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial