Serviceberater (m/w/d)

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Serviceberater (m/w/d)

Region

West

Standort

Bad Kreuznach

Ort

Bad Kreuznach

Starte Deine Karriere bei der Cloppenburg Gruppe – einem der größten Automobilhandelsunternehmen Deutschlands mit einem vielfältigen Markenportfolio und innovativen Mobilitätslösungen.

Gemeinsam mit über 500 Kolleginnen und Kollegen wirst Du Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe, die den Wandel der Mobilität aktiv mitgestaltet. Freue Dich auf ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie kompetent durch den gesamten Serviceprozess – von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe.
• Mit Deiner Serviceberatung direkt am Fahrzeug erkennst Du die individuellen Wünsche und den Servicebedarf unserer Kunden und schaffst Vertrauen durch eine transparente Beratung.
• Service- und Werkstattaufträge erstellst und bearbeitest Du eigenverantwortlich – inklusive Terminplanung, Kostenabstimmung und Leistungsumfang.
• Als Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Teilevertrieb koordinierst Du die Abläufe und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
• Du hältst unsere Kunden über den aktuellen Auftragsstatus informiert und stimmst notwendige Zusatzarbeiten professionell ab.
• Gewährleistungs- und Kulanzanträge bearbeitest Du gemäß den Herstellervorgaben und sorgst für eine korrekte Dokumentation.
• Die Prüfung und Erstellung von Werkstattrechnungen sowie die Erläuterung der durchgeführten Arbeiten gehören ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich.
• Mit Deinem serviceorientierten Auftreten und Deinem Organisationstalent trägst Du maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einem positiven Serviceerlebnis bei.

Das Bringst Du Mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz- oder kaufmännischen Bereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau oder Kfz-Mechatroniker/in).
• Technisches Verständnis und Erfahrung im Werkstattumfeld.
• Starke Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und professionelles Auftreten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten, auch bei Beschwerden.
• Organisationstalent zur Koordination von Serviceaufträgen und Terminen.
• IT-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder DMS-Systemen. Verkaufsaffinität für Zusatzleistungen und Dienstleistungen.

Wir Bieten Dir

• Ein Team, auf das Du zählen kannst: Freu Dich auf eine offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.
• Attraktive Vergütung: Dich erwartet eine faire und attraktive Vergütung sowie langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb der Cloppenburg Gruppe.
• Freiraum für Erholung: Mit 30 Tagen Urlaub bleibt genügend Zeit, neue Energie zu tanken und Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Attraktive Zusatzleistungen: JobRad-Leasing, Corporate Benefits und eine betriebliche Altersvorsorge runden unser Angebot für Dich ab.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Freue Dich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt und die Möglichkeit, aktiv zum Erfolg unseres Serviceteams beizutragen.
• Entwicklung mit Perspektive: Regelmäßige Schulungen sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen Dich auf Deinem weiteren Karriereweg.

Bereit, Kunden zu begeistern?

Starte jetzt als Serviceberater (m/w/d) bei uns durch und werde Teil eines Teams, das Premiumservice auf ein neues Level hebt. Bewirb Dich noch heute – wir freuen uns auf Dich!

Kontakt Christine Görder

Tel: 0211-176091-869

E-Mail: [email protected]

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