Servizio Clienti

Job Title Servizio Clienti

Job Description Unisciti oggi al team Concentrix!

Chi è Concentrix Vivi il potere di una carriera rivoluzionaria

Stai cercando il passo successivo? Siamo un leader globale nei servizi e nella tecnologia che supporta i brand del futuro. Aiutiamo i marchi più noti che utilizzi ogni giorno a migliorare il loro business attraverso tecnologie e soluzioni integrate in oltre 70 paesi. E siamo orgogliosi di essere riconosciuti ogni anno con premi come “Great Place to Work”, “Migliore Azienda per lo Sviluppo della Carriera” e “Migliore Cultura Aziendale” .

Se vuoi crescere e lasciarti ispirare, come Operatore del Servizio Clienti in modalità home office , entrerai a far parte di un team che supporta i marchi del futuro nei settori tecnologia, finanza, viaggi, moda, salute e molti altri.

Cosa farai in questo ruolo Come Operatore del Servizio Clienti nel nostro team, ti occuperai di:

• Analizzare le richieste e le aspettative dei clienti e rispondere in base alle loro esigenze e situazioni
• Gestire le interazioni attraverso diversi canali (ad esempio voce, e-mail, social media o chat), garantendo un’esperienza cliente coerente
• Apprendere l’uso di soluzioni software che migliorano la vita delle persone e sviluppare le tue competenze
• Offrire ai clienti esperienze di marca migliori

Le tue qualifiche Concentrix è Perfetta Per Te Se

• Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata
• Sei proattivo/a, altamente motivato/a e orientato/a alle soluzioni
• Hai buone capacità di gestione del tempo ed empatia
• Possiedi competenze informatiche di base e interesse per la tecnologia (uso della tastiera a 10 dita o digitazione veloce)
• Hai conoscenze tecniche nel campo dell’elettronica di consumo
• Sei disponibile a lavorare su turni e nei fine settimana
• Possiedi almeno un diploma di scuola superiore o titolo equivalente

Cosa offriamo In questo ruolo offriamo benefici pensati per supportare il tuo stile di vita unico:

• Contratti a tempo indeterminato full-time o part-time (negoziabili in base all’esperienza e alle esigenze dei clienti)
• Retribuzione competitiva e bonus legati alle performance
• Possibilità di lavorare da casa (home office)
• Bonus “porta un amico” (programma di referral)
• Formazione completamente retribuita sull’azienda e sul progetto
• Programmi di sviluppo della carriera, corsi speciali e lezioni di lingua

Concentrix è un datore di lavoro che offre pari opportunità Siamo orgogliosamente un’unica squadra, un’unica azienda a livello globale. Ci impegniamo a garantire pari opportunità di impiego per tutti i candidati e un ambiente di lavoro libero da discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano esclusivamente sulle esigenze aziendali, sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, indipendentemente da razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, stato familiare o genitoriale, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalle leggi nazionali vigenti.

Idoneità al lavoro In conformità con la legislazione turca, solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Turchia saranno presi in considerazione per questa posizione.