Shop assistant

SYARAT KANDIDAT SHOP ASSISTANT

Kualifikasi Utama

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
2. Memiliki pengalaman sebagai Shop Assistant, Sales Associate, Retail Staff, atau Customer Service menjadi nilai tambah.
3. Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
4. Percaya diri melayani dan berkomunikasi dengan customer lokal maupun international.
5. Memiliki kemampuan selling dan customer service yang baik.
6. Berpenampilan rapi, bersih, sopan, dan profesional.
7. Ramah, komunikatif, sabar, dan memiliki attitude yang baik.
8. Mampu menjelaskan produk, harga, ukuran, bahan, dan keunggulan produk kepada customer dalam Bahasa Inggris.
9. Mampu menangani pertanyaan dan keluhan customer dengan baik.
10. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
11. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur apabila diperlukan.
12. Teliti dalam transaksi, pembayaran, stok, dan pencatatan penjualan.
13. Memiliki kemampuan menggunakan WhatsApp, Instagram, POS/cashier system, dan komputer dasar.
14. Memiliki target-oriented mindset dan mampu mencapai target penjualan.
15. Pengalaman di fashion, boutique, retail, atau hospitality menjadi nilai tambah.

Kemampuan Bahasa Inggris

Kandidat diharapkan mampu:

• Menyambut customer: “Welcome, how can I help you?”
• Menjelaskan produk dan harga.
• Membantu customer memilih ukuran dan model.
• Menjawab pertanyaan customer dengan sopan.
• Melakukan komunikasi sederhana sampai menengah dalam Bahasa Inggris.
• Menangani komplain customer secara profesional.

Tanggung Jawab

• Melayani customer dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi produk kepada customer.
• Membantu proses fitting dan pemilihan produk.
• Melakukan transaksi penjualan.
• Menjaga display dan kebersihan toko.
• Memastikan stok dan produk tertata dengan baik.
• Mencapai target penjualan yang ditetapkan.
• Memberikan pengalaman belanja yang baik kepada customer.
• Membantu komunikasi dengan international customers menggunakan Bahasa Inggris.